直播電商的客服的工作職責(zé)是什么

直播間客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范,優(yōu)化客戶服務(wù);

2、處理客戶的咨詢和投訴,對投資者滿意度跟蹤及分析,以全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

3、做好客戶答疑解惑及售前吸引,定期整理搜集客戶反饋,分析客戶需求;

4、處理交易數(shù)據(jù),跟蹤客戶數(shù)據(jù)信息,定期提交分析報表和建議意見;

5、完成上級臨時安排工作。

任職要求:

1、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有金融投資行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法;

3、有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練運(yùn)用office辦公軟件。

注:此崗位需要長期外派東南亞國家老撾上班。

【第2篇】直播間分析師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)直播室的直播工作、策略及跟進(jìn);

2、獨(dú)立策劃及完成視頻直播日常的講課題材,配合公司營銷團(tuán)隊(duì)開展工作;

3、通過在線視頻直播與客戶進(jìn)行有效溝通,能及時跟蹤各種金融產(chǎn)品的走勢,市場行情預(yù)判,作出分析評論,為客戶提供針對性的信息咨詢服務(wù);

4、為市場部和銷售部提供技術(shù)分析支持和信息咨詢支持;

5、完成公司安排的其他任務(wù)。

任職要求

1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉證券,期貨市場,對港股市場熟悉者優(yōu)先;

2、形象良好,口齒清晰,有參與錄制、直播分析類視頻經(jīng)驗(yàn);

3、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、有證券或期貨分析師從業(yè)資格證者優(yōu)先。

1.房地產(chǎn)客服的主要工作職責(zé)是什么

房地產(chǎn)客服崗位職責(zé) 篇1崗位職責(zé)1、客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；3、發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的買賣或租賃交易；4、反饋市場信息，定期分析評估銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料，提交銷售報告；5、進(jìn)行市場分析，制定銷售方案、計(jì)劃，完成商業(yè)項(xiàng)目的策劃、營銷；任職資格1、專業(yè)不限，學(xué)歷不限2、形象陽光向上，具備...查看更多

2.一般的銀行客服的工作職責(zé)是什么

崗位職責(zé)定位:1、定位:為客戶提供專業(yè)服務(wù),主要承擔(dān)營業(yè)廳客戶識別及分流、秩序維護(hù)、突發(fā)應(yīng)急事件處理等服務(wù)相關(guān)工作。同時,在做好服務(wù)工作的前提下,基于客戶需求協(xié)助做好零售及對公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。2、職責(zé):1)對到訪客戶進(jìn)行識別,根據(jù)客戶特征和業(yè)務(wù)類型引導(dǎo)分流,解答客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢,協(xié)助客戶通過自助渠道辦理業(yè)務(wù);2)維護(hù)營業(yè)廳各區(qū)域秩序,協(xié)助做好業(yè)務(wù)預(yù)處理,輔助各崗位開展服務(wù)和銷售工作...查看更多

3.工地材料員的工作崗位職責(zé)

1、施工前的材料準(zhǔn)備工作(1)了解工程進(jìn)度計(jì)劃，掌握各種材料需用量及材質(zhì)的要求;(2)了解材料供應(yīng)方式;(3)做好現(xiàn)場材料堆放平面布置規(guī)劃;(4)做好材料堆放場地、倉庫、水泥庫使用準(zhǔn)備等。2、施工中的材料組織管理工作(1)合理安排材料進(jìn)場，做好現(xiàn)場材料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的驗(yàn) 收工作;(2)履行供應(yīng)合同，保證施工需要;(3)掌握施工進(jìn)度變化，及時調(diào)整材料配套供應(yīng)計(jì)劃;(4)加強(qiáng)現(xiàn)場物資保管，減少損失...查看更多

4.保安的崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)

保安部崗位職責(zé)及工作流程（一）保安部工作準(zhǔn)則：1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。2 、嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。4 、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。5 、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。7 、處理問題時，力求做...查看更多

5.物業(yè)主管崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容

物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇11、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常管理工作;2、 按照公司品質(zhì)管理要求，對各條線的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改;3、負(fù)責(zé)對外包單位的監(jiān)管工作;4、 完成公司年度收繳目標(biāo)及滿意度目標(biāo)的成達(dá);5、 落實(shí)社區(qū)活動。6、 根據(jù)各階段工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作;7、 做好日常的培訓(xùn)、及定期巡檢;8、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)主管工作職責(zé)內(nèi)容篇21、物...查看更多

6.生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責(zé)分為幾大類

生產(chǎn)文員工作職責(zé)(一)1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用狀況，構(gòu)成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報表。2、負(fù)責(zé)每一天收集匯總公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，做到及時、完整、準(zhǔn)確地進(jìn)行整理匯總，綜合分析，建立構(gòu)成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報表。3、按時登記臺帳，做到臺帳齊全，帳帳相符。能及時為領(lǐng)導(dǎo)帶給所需統(tǒng)計(jì)資料。4、負(fù)責(zé)匯總公司的統(tǒng)計(jì)月報、季報和年報的工作，并按要求及時上報各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，做到正確完整。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，...查看更多

7.工廠生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責(zé)的具體描述

生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容及職責(zé) 篇1　　生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容1.協(xié)助完成生產(chǎn)資料管理，包括各類采購及生產(chǎn)文檔的整理及匯總。2.協(xié)助完成供應(yīng)商物料狀態(tài)的跟蹤。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)成品及成品的來料檢驗(yàn)。4.協(xié)助上級主管完成交代的其他任務(wù)。5.主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度的跟蹤，數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)分析，成品入庫及庫存控制;管理生產(chǎn)線物料員對領(lǐng)料、發(fā)料等事務(wù)的統(tǒng)計(jì)和控制;協(xié)助相關(guān)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作�！　∩�產(chǎn)文員的工作職責(zé)1.熟練使...查看更多

8.車間生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責(zé)有哪些

生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責(zé)：負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃并報批;負(fù)責(zé)向車間和其他職能部門傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、提醒車間、采購、倉庫按計(jì)劃組織生產(chǎn)等等。1.按時、按量完成車間主管要求，按時、按量完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)；按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)操作；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成本崗以外的技術(shù)學(xué)習(xí)任務(wù)；完成領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時工作。2.負(fù)責(zé)全廠或車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算，每日及時、準(zhǔn)確、全面呈報，為全廠提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息資料。3.擔(dān)任車間主...查看更多

9.總經(jīng)理助理的職責(zé)和主要的工作內(nèi)容

總經(jīng)理助理工作內(nèi)容崗位職責(zé) 篇11、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成總經(jīng)理日常全面管理工作，做總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用;2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理布置工作的實(shí)施督促、落實(shí)執(zhí)行情況反饋。包括公司管理制度、設(shè)計(jì)方案、合同書及公司運(yùn)行的協(xié)助及配合;3、起草、整理、存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件，負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，及需請董事會領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查、研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總...查看更多

10.公司統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全廠的產(chǎn)量、質(zhì)量、工時、出勤、事故和消耗的統(tǒng)計(jì)工作，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字必須做到準(zhǔn)確無誤，各項(xiàng)原始資料要分類立樣保存。2、嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度，要對廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對生產(chǎn)工人負(fù)責(zé)。每天對個人報表中的數(shù)字進(jìn)行抽查核實(shí)，有疑問的要核對清楚。3、每月的按時前將上月各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字造表上報廠領(lǐng)導(dǎo)審閱，及時準(zhǔn)確地完成上級主管部門布置的統(tǒng)計(jì)報表任務(wù)。4、開展統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)工作的意見，為領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作提供...查看更多