一般的銀行客服的工作職責是什么

崗位職責定位:

1、定位:

為客戶提供專業(yè)服務,主要承擔營業(yè)廳客戶識別及分流、秩序維護、突發(fā)應急事件處理等服務相關工作。同時,在做好服務工作的前提下,基于客戶需求協(xié)助做好零售及對公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。

2、職責:

1)對到訪客戶進行識別,根據(jù)客戶特征和業(yè)務類型引導分流,解答客戶各項業(yè)務咨詢,協(xié)助客戶通過自助渠道辦理業(yè)務;

2)維護營業(yè)廳各區(qū)域秩序,協(xié)助做好業(yè)務預處理,輔助各崗位開展服務和銷售工作,同事做好各崗位之間的銜接;

3)對突發(fā)應急事件進行及時處理,并將相關情況上報大堂主管;

4)協(xié)助做好包括零售及對公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。

崗位要求:

只要有顆積熱情、主動、積極、向陽的心,您就是我們要找的人!

加入您將享有:

專業(yè)培訓-提供招商銀行專業(yè)的崗前培訓及在職提升

晉升渠道-可申請內(nèi)部調(diào)崗、提供招行銀行正式編制晉升通道

團建活動-不定期組織集體活動,勞逸結(jié)合

辦公環(huán)境-溫馨的辦公環(huán)境,友好團結(jié)的小伙伴

豐厚福利-高溫費、過節(jié)費、洗衣費、加班餐費等等等等

激勵獎金-我們最喜歡積極向陽的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎金哦

就近分配-人性化管理,根據(jù)崗位需求,我們將就近安排。

篇二

崗位職責

1.統(tǒng)一電話系統(tǒng)聯(lián)系銀行信用卡客戶

2.為銀行客戶提供快速準確查詢服務

3.協(xié)助上司及團隊完成特定項目任務

4.客戶信用卡支付費用一系列的手續(xù)

任職要求

1.大專以上學歷

2.年齡18-30之間可長期

3.性格外向溝通能力強 有客戶服務意識

4.抗壓能力強勇于挑戰(zhàn)高薪

(1).工地材料員的工作崗位職責

1、施工前的材料準備工作(1)了解工程進度計劃，掌握各種材料需用量及材質(zhì)的要求;(2)了解材料供應方式;(3)做好現(xiàn)場材料堆放平面布置規(guī)劃;(4)做好材料堆放場地、倉庫、水泥庫使用準備等。2、施工中的材料組織管理工作(1)合理安排材料進場，做好現(xiàn)場材料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的驗 收工作;(2)履行供應合同，保證施工需要;(3)掌握施工進度變化，及時調(diào)整材料配套供應計劃;(4)加強現(xiàn)場物資保管，減少損失...查看更多

(2).保安的崗位職責及工作流程標準

保安部崗位職責及工作流程（一）保安部工作準則：1 、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。2 、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。4 、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。7 、處理問題時，力求做...查看更多

(3).物業(yè)主管崗位職責及主要工作內(nèi)容

物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇11、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;2、 按照公司品質(zhì)管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;3、負責對外包單位的監(jiān)管工作;4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;5、 落實社區(qū)活動。6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;8、 處理各類投訴事件及應急事件;9、完成領導交辦的其他工作任務。物業(yè)主管工作職責內(nèi)容篇21、物...查看更多

(4).生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責分為幾大類

生產(chǎn)文員工作職責(一)1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用狀況，構(gòu)成相應統(tǒng)計報表。2、負責每一天收集匯總公司各項生產(chǎn)指標和數(shù)據(jù)，做到及時、完整、準確地進行整理匯總，綜合分析，建立構(gòu)成相應統(tǒng)計報表。3、按時登記臺帳，做到臺帳齊全，帳帳相符。能及時為領導帶給所需統(tǒng)計資料。4、負責匯總公司的統(tǒng)計月報、季報和年報的工作，并按要求及時上報各項指標和數(shù)據(jù)，做到正確完整。5、完成領導交辦的其他工作，...查看更多

(5).工廠生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責的具體描述

生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容及職責 篇1　　生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容1.協(xié)助完成生產(chǎn)資料管理，包括各類采購及生產(chǎn)文檔的整理及匯總。2.協(xié)助完成供應商物料狀態(tài)的跟蹤。3.負責產(chǎn)成品及成品的來料檢驗。4.協(xié)助上級主管完成交代的其他任務。5.主要負責生產(chǎn)計劃、進度的跟蹤，數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計分析，成品入庫及庫存控制;管理生產(chǎn)線物料員對領料、發(fā)料等事務的統(tǒng)計和控制;協(xié)助相關經(jīng)理做好日常事務工作�！　∩�產(chǎn)文員的工作職責1.熟練使...查看更多

(6).車間生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責有哪些

生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責：負責編制月度生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃并報批;負責向車間和其他職能部門傳達生產(chǎn)計劃、提醒車間、采購、倉庫按計劃組織生產(chǎn)等等。1.按時、按量完成車間主管要求，按時、按量完成當天的生產(chǎn)任務；按工藝要求進行生產(chǎn)操作；服從領導安排，完成本崗以外的技術(shù)學習任務；完成領導指派的臨時工作。2.負責全廠或車間生產(chǎn)統(tǒng)計核算，每日及時、準確、全面呈報，為全廠提供真實、準確的信息資料。3.擔任車間主...查看更多

(7).總經(jīng)理助理的職責和主要的工作內(nèi)容

總經(jīng)理助理工作內(nèi)容崗位職責 篇11、在總經(jīng)理領導下完成總經(jīng)理日常全面管理工作，做總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用;2、負責總經(jīng)理布置工作的實施督促、落實執(zhí)行情況反饋。包括公司管理制度、設計方案、合同書及公司運行的協(xié)助及配合;3、起草、整理、存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件，負責各類文件的分類呈送，及需請董事會領導閱批并轉(zhuǎn)有關部門處理;4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查、研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總...查看更多

(8).公司統(tǒng)計員崗位職責及工作內(nèi)容

統(tǒng)計員崗位職責：1、負責全廠的產(chǎn)量、質(zhì)量、工時、出勤、事故和消耗的統(tǒng)計工作，各項統(tǒng)計數(shù)字必須做到準確無誤，各項原始資料要分類立樣保存。2、嚴格執(zhí)行統(tǒng)計制度，要對廠領導負責，對生產(chǎn)工人負責。每天對個人報表中的數(shù)字進行抽查核實，有疑問的要核對清楚。3、每月的按時前將上月各種統(tǒng)計數(shù)字造表上報廠領導審閱，及時準確地完成上級主管部門布置的統(tǒng)計報表任務。4、開展統(tǒng)計分析，提出改進工作的意見，為領導改進工作提供...查看更多

(9).公司門衛(wèi)的崗位職責和工作內(nèi)容

公司門衛(wèi)的崗位職責 篇11、堅持原則、盡職盡責，文明待客，嚴格出入，著裝整潔、舉止端莊;2、外來人員、車輛征求同意入廠后，應辦理登記手續(xù)方可入廠。老板陪同的客人及執(zhí)行公務的警車、消防車、救護車除外;3、外來人員、車輛若進入車間或庫房，出廠時，門衛(wèi)室人員必須打開車門進行檢查，必要時可要求打開后備箱檢查;4、嚴格執(zhí)行接待、會客制度，客人到辦公樓須經(jīng)對應接待部門或公司領導同意;5、公司采購回廠的物質(zhì)不需...查看更多

(10).公司門衛(wèi)崗位職責及工作管理制度

公司門衛(wèi)工作崗位職責制度 篇11、堅持原則、盡職盡責，文明待客，嚴格出入，著裝整潔、舉止端莊;2、外來人員、車輛征求同意入廠后，應辦理登記手續(xù)方可入廠。老板陪同的客人及執(zhí)行公務的警車、消防車、救護車除外;3、外來人員、車輛若進入車間或庫房，出廠時，門衛(wèi)室人員必須打開車門進行檢查，必要時可要求打開后備箱檢查;4、嚴格執(zhí)行接待、會客制度，客人到辦公樓須經(jīng)對應接待部門或公司領導同意;5、公司采購回廠的物...查看更多