問題清單的書寫方法：第一個(gè)層次是初步清單，把所能想到的問題按照分類全部列出；第二個(gè)層次是圍繞焦點(diǎn)問題，列出的問題清單；第三個(gè)層次是按照癥結(jié)點(diǎn)列出的問題清單，被稱之為問題樹。問題清單是管理學(xué)家鐘國興提出的鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)和點(diǎn)式管理的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。
問題清單是指一個(gè)組織建立的所面臨的問題或需要解決的問題列表。問題清單是時(shí)代對(duì)管理的要求信息化、全球化和高新技術(shù)時(shí)代，每一個(gè)組織都要面對(duì)大量新的復(fù)雜問題的挑戰(zhàn)。
擴(kuò)展資料：
列出問題清單的方法是讓大家找問題，因此問題清單應(yīng)來自組織全體成員和社會(huì)。通用電氣和IBM的問題清單來自全體員工，甚至包括客戶。一個(gè)組織的問題清單來源越廣泛，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)才可能越全面。
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建立問題清單只是鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)和點(diǎn)式管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。列出問題清單是為了研討問題。有效的做法是把問題清單交給員工，讓他們圍繞焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，自由自愿地成立各種研討小組，按照平等、民主、自由的方式研究問題，找到解決問題的辦法。
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