大家都知道一般如果是在小區(qū)的話一般都是有物業(yè)管理的，以保證小區(qū)的安全問題，而且小區(qū)是要收取一定的物業(yè)費的，那么對于2024年湖南物業(yè)費收取標準是怎樣的呢？湖南物業(yè)費包括哪些收費項目？以下是小編收集整理的相關(guān)數(shù)據(jù)。供市民朋友朋友參考。
一、2024年湖南物業(yè)費收費標準
級別 | 序號 | 內(nèi)容 | 服務(wù)要求 | 每平方米建筑面積 月收費基準價(元) |
一級 | 1 | 管理處置 | 小區(qū)內(nèi)不設(shè)置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 | 0.1 |
| 2 | 管理人員要求 | (1)小區(qū)經(jīng)理持證上崗 (2)管理人員掛牌上崗。 | ||
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周日在指定地點進行業(yè)務(wù)接待。 | ||
| 4 | 日常管理與服務(wù) | (1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 (2)24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修二小時內(nèi)到現(xiàn)場處理， 一般修理三天內(nèi)完成(預(yù)約除外)。 (3)對業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復(fù)處理。 (4)告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務(wù)制度，對物業(yè)服務(wù)費的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。 (6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案(包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等)。 (7)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面 不低于小區(qū)住戶的30%, (8)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和收費標準。 (9)綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 (10)對違反小區(qū)公約(臨時公約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理 | ||
二級 | 1 | 管理處設(shè)置 | 小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，配置簡單辦公設(shè)備，配有電話。 | 0.15 |
| 2 | 管理人員要求 | (1)小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證。 (2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗。 | ||
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周五在小區(qū)管理處進行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點進行業(yè)務(wù)接待 | ||
| 4 | 日常管理與服務(wù) | (1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 (2)24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修1小時內(nèi)到現(xiàn)場處理， 一般修理二天內(nèi)完成(預(yù)約除外)。 (3)對業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。 (4)告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。 (5)建立財務(wù)制度，對物業(yè)服務(wù)費的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。 (6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案(包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等)。 (7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。 (8)對小區(qū)房屋維修資金進行賬務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。 (9)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面 不低于小區(qū)住戶的50%。 (10)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 (12)對違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理 | ||
三級 | 1 | 管理處設(shè)置 | (1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處， (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置一般的辦公用品(如辦公家具、電話等)。 | 0.2 |
| 2 | 管理人員要求 | (1)小區(qū)經(jīng)理持證上崗，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。 (2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。 | ||
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周日在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。 | ||
| 4 | 日常管理與服務(wù) | (1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 (2)24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理， 一般修理一天內(nèi)完成(預(yù)約除外)。 (3)對業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復(fù)處理。 (4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔 案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范， 賬目清晰。 (6)建立小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案(含業(yè)主房 屋裝修檔案)等]. (7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面 不低于小區(qū)住戶的60% (9)建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。 (10)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準。 (11)能提供二種以上特約服務(wù)(有償)和二種以上便民(無償)服務(wù)。 (12)綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 (13)對違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理 | ||
四級 | 1 | 管理處設(shè)置 | (1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。 (2)辦公場所整潔有序。 (3)配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設(shè)施及辦公用品。 | 0.3 |
| 2 | 管理人員要求 | (1)小區(qū)經(jīng)理持證上崗，有一年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。 (2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。 | ||
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。 | ||
| 4 | 日常管理與服務(wù) | (1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 (2)24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理， 一般修理一天內(nèi)完成(預(yù)約除外)。 (3)對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理。 (4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔 案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范， 賬目清晰。 (6)建立檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、 業(yè)主資料檔案(含業(yè)主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面 不低于小區(qū)住戶的80% (9)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。 (10)運用計算機進行管理(含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等)。 (11)服務(wù)窗口應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業(yè)主或使用人進行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。 (13)能提供三種以上特約服務(wù)(有償)和兩種以上便民(無償)服務(wù)；節(jié)假日有專題布置，每 年組織兩次以上的社區(qū)活動。 (14)綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 (15)對違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理 | ||
五級 | 1 | 管理處設(shè)置 | (1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。 (2)辦公場所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域。 (3)配置辦公家具、電話、傳真機、復(fù)印機、電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品 | 0.4 |
| 2 | 管理人員要求 | (1)小區(qū)經(jīng)理持證上崗，有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。 (2)管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。 | ||
| 3 | 服務(wù)時間 | 周一至周日每天12小時在管理處進行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。 | ||
| 4 | 日常管理與服務(wù) | (1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。 (2)24小時受理業(yè)主或使用人報修。接到任何報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理(預(yù)約除外)。 (3)對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理。 (4)制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔 案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。 (5)建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范， 賬目清晰。 (6)建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管 理檔案、業(yè)主資料檔案(含業(yè)主裝修檔案)、日常管理檔案等]。 (7)制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施。 (8)可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面 不低于小區(qū)住戶的90%。 (9)制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。 (10)廣泛運用計算機進行管理(含業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費管理、日常管理等)。 (11)服務(wù)窗口應(yīng)公開服務(wù)內(nèi)容和程序、收費項目和標準。 (12)每年對業(yè)主或使用人進行二次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。 (14)能提供五種以上特約服務(wù)(有償)和三種以上便民(無償)服務(wù)；節(jié)假日有專題布置，每 年組織四次以上的社區(qū)活動。 (15)綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準。 (16)對違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)或政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理 |
二、湖南物業(yè)費包括哪些項目
1、清潔衛(wèi)生費用：包括小區(qū)公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運等費用。
2、綠化養(yǎng)護費用：包括小區(qū)綠化帶的日常維護、修剪、施肥等費用。
3、秩序維護費用：包括小區(qū)安全監(jiān)控、門崗值班、巡邏等安保工作所需費用。
4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：如電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備的維修保養(yǎng)費用。
5、 辦公費用：包括物業(yè)管理人員的工資、辦公用品費用等。
6、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊：如小區(qū)的消防設(shè)施、智能系統(tǒng)等。
7、法定稅費：包括國家規(guī)定的相關(guān)稅費。
8、其他費用：如物業(yè)公司代收代繳的水電費用等。
具體來說，物業(yè)公司需要定期對小區(qū)進行清潔和消毒，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。同時，物業(yè)公司還需要對小區(qū)的綠化進行維護和管理，以確保小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美。這些工作也需要投入一定的時間和精力，因此需要相應(yīng)的費用來支持。另外，物業(yè)公司需要有一支專業(yè)的管理團隊來管理小區(qū)的各項事務(wù)，包括安全、清潔、綠化、維修、廣告運營、停車管理、安保管理等。這些管理人員的工資和社保費用也是物業(yè)費的重要組成部分。還有，小區(qū)可能會收取停車費、管理費等其他費用。這些費用需要根據(jù)小區(qū)的具體情況進行收取，并需要在小區(qū)內(nèi)進行公示，以保障業(yè)主的知情權(quán)和選擇權(quán)。
三、湖南回遷房有沒有物業(yè)費
對于回遷房,如果存在物業(yè)管理的,應(yīng)當按合同約定及相關(guān)法律規(guī)定支付物業(yè)費。
法律規(guī)定業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。
四、湖南的簡單介紹
湖南省位于我國中部、長江中游，因大部分區(qū)域處于洞庭湖以南而得名“湖南”，因省內(nèi)最大河流湘江流貫全境而簡稱“湘”，省會駐長沙市。湖南自古盛植木芙蓉，五代時就有“秋風萬里芙蓉國”之說，因此又有“芙蓉國”之稱。湖南地處東經(jīng)108°47′～114°15′、北緯24°38′～30°08′，東西直線距離最寬667公里，南北直線距離最長774公里，總面積21.18萬平方公里，占全國國土面積的2.2%，居全國各省區(qū)市第10位、中部第1位。
遠在舊石器時代湖南就已有古人類活動。距今12000多年前人類即在此種植稻谷，距今5000年前湖南先民開始在此過定居生活。湖南在夏、商和西周時期屬《禹貢》九州之荊州南境，春秋戰(zhàn)國時屬楚國；秦朝時湖南地區(qū)設(shè)置有黔中、長沙兩郡，兩漢時期屬荊州刺史轄區(qū)；三國時期，湖南地區(qū)為蜀漢和東吳的角逐之地；兩晉時期設(shè)有以“湘”命名的“湘州”；唐朝設(shè)湖南觀察使，為湖南建置之名始；宋朝設(shè)“湖南路”，元朝設(shè)“湖廣行省”，明朝設(shè)湖廣承宣布政使司（仍稱行�。�；清分湖廣省置湖南省，最終完成獨立設(shè)省進程，省名沿用至今。
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