當一個員工亂發(fā)脾氣時

大風車考試網(wǎng)

　　我在一家互聯(lián)網(wǎng)公司負責管理一群創(chuàng)意人士。團隊又增加一個新人，他很年輕，入行一年半了。過去的這個月里，團隊的其他成員不得不忍受這個員工突如其來的尖叫和吼叫。團隊成員越來越惱火，無法處理幾乎每天都要發(fā)生的"憤怒(fits of rage)"他們不喜歡辦公室里缺乏團體行動和活躍在辦公室的創(chuàng)意理念，我也不喜歡。"fits"看似源于技術(shù)技能的缺乏，因為這是憤怒真正開始的時間。

　　我試圖找員工談話，請求他們平靜下來并約束自己，但這些都是徒然。有什么方法可以讓員工為團隊效力，并且?guī)椭麄儗W會安靜，而不是大發(fā)雷霆?

對您的幫助感到不勝感激。

　　你知道為何神經(jīng)質(zhì)的人會發(fā)脾氣嗎?因為他們在起作用。

　　是的，我完全在責備這個員工的父母。其實那些不到1歲的亂發(fā)脾氣的小孩，就已經(jīng)不再可愛了。有的時候沿著亂發(fā)脾氣的軌跡，變成你今天面臨的困境。爸爸媽媽早就不應(yīng)該為他提供幫助。

　　他們?nèi)栽谄鹱饔茫驗楫斔l(fā)瘋時，他是在引起新媽媽(你們)的注意，可能企圖得到你們的安撫。

因此，不要再這么做了。

　　你今晚的工作是坐下來，根據(jù)公司的指導方針，寫一份業(yè)績提升計劃。與人事部門一起進行討論。確保它具有有完整性和清楚的細節(jié)。然后和人事以及發(fā)脾氣的同事坐在一起討論(如果人事沒有時間，就找一個同齡人。你需要一個證人。)

　　要說明這種做法是不適當?shù)�，它們對團隊有損。如果他們還是這樣，他會被開除。

　　最后的部分需要絕對明朗。要么停止這種行為，要么走人。走人，一路平安，沒有歡送會。他已經(jīng)走了。文件上要有一個期限，如果業(yè)績提升的所有條件在最后期限無法達到時，他就要走人了。

　　我知道這很殘酷。但是現(xiàn)實就是這樣，這就是真正的世界。在真正的世界中，你不能亂發(fā)脾氣，卻不面對負面的結(jié)果。作為一個管理者，你的工作是建立最大可能的團隊。有時這意味著解雇。

　　你可以為他提供方法和訣竅。例如，當他感覺受挫時，他可以放下手中的活，繞著辦公樓走一走。他可以取一杯水，他可以請求幫助，但是不能發(fā)火。

　　現(xiàn)在的真實情況是，他可能失敗的很悲慘，你可能需要開除他。要記得，這是他自找的。作為一個成年人，他有責任學會控制自己的脾氣。

　　我不會推薦一個更加適合的方法，以及開除他的計劃(雖然我有可能在他發(fā)脾氣一周后就把他開除)，就像前面說的績效提升計劃，他需要取得適當?shù)倪M步。

也有可能，他經(jīng)過努力，成為一個偉大的員工。

　　哦，要預(yù)備一個應(yīng)對他媽媽的電話。適當?shù)幕貞?yīng)是，"對不起，但是他是一個成年人，我不能和你一起討論他的表現(xiàn)。"然后，在他說什么之前掛上電話。