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酒店前臺(tái)規(guī)章制度一:前臺(tái)規(guī)章制度 1.上班時(shí)間要明確應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。 2.服務(wù)態(tài)度要好,清楚掌握好客房的房態(tài),學(xué)會(huì)靈活推..
管理就是溝通,溝通,再溝通,優(yōu)秀的管理者會(huì)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,而不是被動(dòng)的等待。善于溝通,能掌握第一手信息,以利于做出正確決策。有研究表明,管理中..
細(xì)數(shù)辦公室里的成員,你會(huì)發(fā)現(xiàn),員工總有各式各樣的毛。簯T性遲到、彼此間水火不容、不珍惜公司資源、開(kāi)會(huì)不提意見(jiàn)、愛(ài)八卦公司事務(wù)、一受完訓(xùn)就離職…&h..
酒店前臺(tái)規(guī)章制度一:前臺(tái)規(guī)章制度 1.上班時(shí)間要明確應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。 2.服務(wù)態(tài)度要好,清楚掌握好客房的房態(tài),學(xué)會(huì)靈活推..
管理就是溝通,溝通,再溝通,優(yōu)秀的管理者會(huì)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,而不是被動(dòng)的等待。善于溝通,能掌握第一手信息,以利于做出正確決策。有研究表明,管理中..
細(xì)數(shù)辦公室里的成員,你會(huì)發(fā)現(xiàn),員工總有各式各樣的毛。簯T性遲到、彼此間水火不容、不珍惜公司資源、開(kāi)會(huì)不提意見(jiàn)、愛(ài)八卦公司事務(wù)、一受完訓(xùn)就離職…&h..
大家都看過(guò)西游記,對(duì)于絕大多數(shù)人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會(huì),其實(shí)唐僧是一個(gè)出色的管理者且深諳管理藝術(shù)。孫悟空在四人..
1.讓員工看得到贊賞 創(chuàng)建優(yōu)秀公司文化的最好方式是進(jìn)行經(jīng)常性的、具體的和及時(shí)的團(tuán)隊(duì)贊賞與個(gè)人贊賞。在優(yōu)秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..
在工作中,下屬不免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)也不能不聞不問(wèn)。怎樣批評(píng)下屬,使下屬接受批評(píng)、積極改正,并繼續(xù)努力工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)卻是一門學(xué)問(wèn),F(xiàn)在,何岸老..
熱爐法則:規(guī)章制度面前人人平等 這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則,它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐,一定要讓他..
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