員工管理之考核制度

大風(fēng)車考試網(wǎng)

  教授讓學(xué)員評估3家公司前景:A.8點(diǎn)上班,遲到罰款;統(tǒng)一佩戴胸卡;每年1-4次旅游和比賽。B.9點(diǎn)上班,不考勤;辦公室自我布置;上班時間可以理發(fā)和游泳。C.想來就來,上班可帶狗和孩子,上班時間度假不扣工資。90%的學(xué)員選了A。結(jié)果:A是倒閉的金正公司,B是微軟,C是谷歌。

“上下班打卡”應(yīng)該放在員工考核的第幾位?

  一個有職業(yè)道德的員工絕不會因?yàn)楣疽蟠蚩ɑ虿淮蚩,而懈怠了工作,相反沒有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境,卻給了他們自由發(fā)揮的空間。

  做任何事情都應(yīng)“以終為始”,我們在管理和考核員工之前一定要想明白我們最想要的是什么。比如:對一個設(shè)計(jì)策劃人員,我們要的是創(chuàng)意;對一個銷售人員,我們要的是產(chǎn)品銷售的業(yè)績,而不是上下班是否忘記打卡。

  管理是一門藝術(shù),如果我們把管理只盯在上下班打卡上,而忽略了其他,那我們的管理人員就可以不要了,因?yàn)榇蚩ǖ氖聝,機(jī)器就能勝任,而且比人會做的更加準(zhǔn)確、公平、公正。

考核員工的項(xiàng)目越多,就越能管好員工嗎?

  路長全先生在他的《營銷綱領(lǐng)中》提到了考核聚焦的問題。他提到:經(jīng)?吹揭恍┢髽I(yè)的考核非常復(fù)雜,考核指標(biāo)之多,量化之難,操作之復(fù)雜,到了事實(shí)上無法實(shí)施的地步。比如:一家公司對于一個銷售代表的考核居然有7個指標(biāo):任務(wù)完成率、管理能力、公關(guān)能力、費(fèi)用率、人品、上報方案的質(zhì)量、衣著談吐,等等。這哪是考核一個普通的銷售代表呀?如果按照這家公司考核中的一些量化指標(biāo),能做到60%就已經(jīng)接近一個完人了,他怎么可能只做一個銷售代表呢?這些考核指標(biāo),實(shí)際上已經(jīng)超過了一個國家部長的標(biāo)準(zhǔn)了。

  如此這般,是越考核越不得要領(lǐng),越考核越覺得員工素質(zhì)越差,越考核越覺得體系不完善。以上考核項(xiàng)目這么多,而效果不佳的關(guān)鍵是考核沒有聚焦。我們究竟希望銷售代表給公司帶來什么?思考清楚這個問題之后,就考核這個關(guān)鍵指標(biāo)就行了,其他的是管理問題。后來他建議考核指標(biāo)由7個改為兩個,結(jié)果好的出乎意料。

企業(yè)是為了競爭獲取利潤,還是為了管理的完美而存?

  路長全先生在《速度領(lǐng)先——導(dǎo)致資源匯聚》一文中強(qiáng)調(diào),在“速度領(lǐng)先”戰(zhàn)略里,一個企業(yè)如果沒有占到先機(jī),就只有靠速度來彌補(bǔ)了。速度快的企業(yè)所導(dǎo)致的低成本資源的匯聚,本質(zhì)上是一種速度上所產(chǎn)生“裹脅效應(yīng)”。“速度領(lǐng)先”戰(zhàn)略的副反應(yīng)就是“有限度的混亂”。

  在這個階段,值得我們深思的是:企業(yè)的存在到底是為了管理的完美而存在,還是為了抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)盈利而存在。即使解決了管理中的所有問題,將企業(yè)搞得非常完美,但我們失去了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和速度,失去了競爭的基本條件,那這種完美又有什么價值呢?這種完美是短命的,因?yàn)樗チ烁偁幍幕厩疤。所以我們必須清醒理解,企業(yè)是為發(fā)展而不是為完美而存在的。

  這就如同中國的改革開放,盡管過程之中出現(xiàn)了很多問題,但是中國的改革卻沒有因此而放慢速度或停滯不前,整個中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在承受必要的混亂的同時,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的高速發(fā)展。因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)只有具備了一定的速度才有可能抓住世界經(jīng)濟(jì)浪潮中的一些機(jī)遇,我們必須承受速度領(lǐng)先所帶來的混亂的副產(chǎn)品,只是我們要將這些混亂掌握在相應(yīng)的“度”之中。

  讓我們回到最初。公司招聘那么多員工,難道就是為了讓他們每天上下班打卡而來的嗎?一個每天一上班就惦記著下班打卡的員工能是一個好員工嗎?

有人問:如此來說公司就不需要制度了,愿來就來,愿走就走嗎?

  非也,制度是必須的,那要看你考核的重點(diǎn)在哪里。

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