員工需協(xié)調個人和整體目標

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在工作中，把具體的任務以及結果與整體工作目標準確結合起來非常重要。一開始可能很難，因為對工作重要性的認識往往出于主觀臆斷，缺乏全局化的意識。但是，員工只有準確把握這一工作的意義與必要性，才能激發(fā)起個人強烈的工作動力。

可以使用的一個方法是，探詢員工的個人抱負與奮斗目標，并使之與工作聯(lián)系起來。員工有時會覺得做好某項工作可以為自己積累寶貴的經驗，這樣既有助于他們重視工作，又有助于提高企業(yè)的業(yè)績，從而使員工獲得物質獎勵或者有益的工作經驗，為未來的晉升增加砝碼。另外一些時候，員工積極工作，或許僅僅是為了鍛煉某種工作技能。

對企業(yè)很重要的事情與對員工來說很重要的事情自然會形成一個交叉，大多數員工都希望參與對企業(yè)來說很重要的工作，他們非常珍視能夠對企業(yè)有所貢獻的感覺。

即使是最單調的工作，也可以與員工的長期奮斗目標結合起來。如果其他的方法都不奏效，你不妨向員工提出如下關鍵的問題：“你想成為一個什么樣的人?”或者，“你想在五年之內達到一個什么樣的目標?”然后想辦法使這項工作對實現(xiàn)他們的目標有所幫助。只要有助于實現(xiàn)他們的抱負，員工們通常是很樂于承擔一些額外的工作責任的。

比如說，假設瓊的志向是有朝一日離開現(xiàn)在的部門向市場營銷方面發(fā)展，那么她就可能欣然在報告中增加一個客戶服務活動或其他市場營銷方面內容的簡短報告，這樣她能積累一些經驗，對將來的轉向做一個很好的鋪墊。

但是，一個普遍的問題在于，工作中有時會出現(xiàn)一種普遍的目標缺失的情況。比如企業(yè)本身就缺乏詳細的發(fā)展計劃與明確的企業(yè)目標，你與你的員工得不到任何鼓勵，在工作中很難保持強烈的目的性。你有時也會發(fā)現(xiàn)你所在的企業(yè)處于停滯不前的狀態(tài)，缺乏發(fā)展的動力與遠見。事實上，多數企業(yè)都會遇到這種情況。僅憑你個人的職務與權力，根本無法扭轉整個企業(yè)的乾坤。這時候，你該怎么辦?

因此，最實際的辦法就是為你的團隊設計一個目標或計劃。這個目標既讓你精神振奮，又能對你屬下的員工產生正面的影響，需要指出的是，這些目標或計劃不能與整個企業(yè)的目標與規(guī)劃相左。一般說來，為自己的團隊設定激勵性目標最簡單的方法是，結合團隊的工作方向以及你的影響范圍，盡力為企業(yè)的成功添磚加瓦。

一位郵政系統(tǒng)的經理就做到了。他組織員工，花了幾年時間研究如何能使顧客更加滿意，吸引了大批新顧客，使所在郵局的整體經營狀況煥然一新。而此時，全國的郵政服務系統(tǒng)的大氣候卻相當糟糕。

顯然，這位偏居一隅的經理無法解決這樣巨大的困難，但他卻能夠使自己管轄的系統(tǒng)蒸蒸日上：業(yè)務增加了，收支平衡了。后來，他到全國各地傳授自己的成功經驗。他的經歷證明了，通過個人的不懈努力，一個部門經理照樣可以為整個企業(yè)帶來巨大的變化。