自欺欺人的員工學(xué)習(xí)

與幾個(gè)朋友一起聊管理培訓(xùn)與員工學(xué)習(xí)。他們看我是學(xué)習(xí)管理的博士，非常渴望我能夠給他們幾個(gè)點(diǎn)子，以此來(lái)掀起他們企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的高潮。長(zhǎng)期以來(lái)，他們說(shuō)，員工根本不愛(ài)學(xué)習(xí)，無(wú)論是學(xué)習(xí)管理知識(shí)，還是學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，都不是很認(rèn)真。盡管公司為員工千萬(wàn)百計(jì)創(chuàng)造了條件，開(kāi)展了一些活動(dòng)，但效果卻一直不是很好。他們想知道原因，更想知道如何改變。

我總是讓別人失望。我想不出多好的點(diǎn)子，便說(shuō)沒(méi)有太好的點(diǎn)子，學(xué)習(xí)嘛......，我的話還沒(méi)有說(shuō)完，他們便爭(zhēng)先恐后地提示我，問(wèn)不能公司出錢(qián)給他們買(mǎi)書(shū)，然后將學(xué)習(xí)納入到考核，不學(xué)習(xí)就扣錢(qián)，學(xué)習(xí)了就講錢(qián)；能不能購(gòu)買(mǎi)一些視頻，提供給他們等等。

我總覺(jué)得這些方法是隔靴搔癢，甚至于是自欺欺人。

我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這樣的國(guó)企，他們?yōu)槊课粏T工提供了網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的現(xiàn)金卡。現(xiàn)金卡是按照職位高低來(lái)分配的，譬如高管多少，中層多少，員工多少，甚至骨干員工多少。分配配額也是很傷腦?的。圖書(shū)卡可以由個(gè)人自由支配購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)。這個(gè)舉措的理論假設(shè)時(shí)，公司要求大家學(xué)習(xí)，但不能增加大家的學(xué)習(xí)成本。如果增加了大家的學(xué)習(xí)成本，大家的積極性自然會(huì)不高�？芍^用心良苦。但是，我發(fā)現(xiàn)這些都是自欺欺人，效果很差。我觀察了一下，真正用卡買(mǎi)書(shū)的就是那么幾個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，不愛(ài)學(xué)習(xí)的該不買(mǎi)還不買(mǎi)，愛(ài)學(xué)習(xí)的你不給他卡，他也會(huì)自己買(mǎi)。他們那里，里，卡里總額消費(fèi)在書(shū)上的不足百分之二十，這個(gè)比例我估計(jì)的還過(guò)于樂(lè)觀了，事實(shí)上，有人沒(méi)買(mǎi)一分錢(qián)的書(shū)，全買(mǎi)了別的東西了�，F(xiàn)金卡只是福利發(fā)放的一種方式而已。更為有趣的時(shí)，那些口口聲聲要求全員學(xué)習(xí)的高管們，真正用圖書(shū)卡買(mǎi)書(shū)也沒(méi)有幾個(gè)人。

還有個(gè)企業(yè)給員工購(gòu)買(mǎi)了在線學(xué)習(xí)視頻。應(yīng)該說(shuō)這還是有一定效果的。高管為中層指定了必學(xué)的課程，中層再為員工指定必學(xué)的課程。視頻在線實(shí)時(shí)記錄學(xué)習(xí)的進(jìn)度，以此成為獎(jiǎng)懲的依據(jù)�？墒沁^(guò)了不久，愛(ài)學(xué)習(xí)還是那么幾個(gè)人，不愛(ài)學(xué)習(xí)的人自然有其對(duì)付的招數(shù)，譬如開(kāi)著視頻讓視頻放著，自己該干嘛就干嘛，學(xué)習(xí)記錄自然記住。高管為中層指定課程的時(shí)候，自己也未必愛(ài)看那些視頻，或根本不看。中層為員工指定視頻的時(shí)候，中層也是未必愛(ài)看，或者根本不看。于是上上下下熱鬧地掀起著一浪又一浪的高潮。

很多時(shí)候，員工學(xué)習(xí)在企業(yè)中變成了一種游戲。人們總是期望設(shè)計(jì)一種機(jī)制，讓別人在機(jī)制里被計(jì)劃、被考核、被獎(jiǎng)懲、被上進(jìn)......被學(xué)習(xí)，而自己則在機(jī)制之外，愛(ài)做什么做什么，可以不學(xué)習(xí)。高層這樣想，中層這樣想，員工呢，也會(huì)這樣想。員工所提的合理化建議，如提出大家一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總是提給別人的，提建議的人自己未必真心愛(ài)學(xué)習(xí)。當(dāng)所有人都期圖逃離機(jī)制，成為機(jī)制之外的自由人時(shí)，那種機(jī)制就只能是一種自欺欺人的游戲。

對(duì)于管理上事，我歷來(lái)的觀點(diǎn)是"已所不欲，勿施與人",而且“已所欲，必強(qiáng)加于人”。如果你不想做，就不要要求別人做了。如果你真認(rèn)為這事值得做，那就要求別人必須做。對(duì)于員工學(xué)習(xí)也是這樣，如果那樣的機(jī)制，你都不愿遵守，或者認(rèn)為那種課程無(wú)用，或者認(rèn)為形式太約束人，你一定要求別人，也不會(huì)有好的效果。如果連你都不愿相信學(xué)習(xí)的效果，期望用一個(gè)幾個(gè)點(diǎn)子掀起大家學(xué)習(xí)的高潮，那必然是自欺欺人。如果你真的相信學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)有用，那么你帶頭學(xué)習(xí)起來(lái)，組織自然會(huì)熱衷于學(xué)習(xí)的。還是用一句老話來(lái)總結(jié)一下，要想員工學(xué)習(xí)，管理層必須帶頭學(xué)習(xí)，否則只是一場(chǎng)游戲。