營(yíng)銷管理的最高境界

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營(yíng)銷管理的最高境界到底是什么呢？

“黃貓，黑貓，只要抓老鼠就是好貓”，鄧小平這句四川名言，在改革開放初期被廣為流傳，當(dāng)然這也成了企業(yè)追尋的目標(biāo)。在為很多企業(yè)做培訓(xùn)的過程中，也經(jīng)常聽到營(yíng)銷總監(jiān)們的如是說法“不管你是怎么賣的，只要能夠賣出去就行，我要的是營(yíng)業(yè)額”。這種以“結(jié)果為導(dǎo)向的”營(yíng)銷管理，雖然不是很科學(xué)，但是它指出了營(yíng)銷管理的第一境界：營(yíng)銷管理的目的是結(jié)果。

“想必言，言必行，行必果”，當(dāng)然是什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。“該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到”,這是ISO9000質(zhì)量保證體系的精髓,這三句話同樣可以有效用于營(yíng)銷管理,而且應(yīng)該成為營(yíng)銷管理的精髓。讓營(yíng)銷管理的流程科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；應(yīng)該成為營(yíng)銷管理的第二境界；營(yíng)銷管理的關(guān)鍵是過程。

“天才和白癡均在一線之間”，很多企業(yè)一直以來過分的強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員的文化底蘊(yùn)、經(jīng)驗(yàn)、悟性、反應(yīng)能力等作為評(píng)價(jià)人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。然而優(yōu)秀的企業(yè)注重的恰恰是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體能力而不是“銷售狀元”，因?yàn)樗麄冎廊绾巫?ldquo;平凡的業(yè)務(wù)員做出不平凡的業(yè)績(jī)”。這應(yīng)該是營(yíng)銷管理的第三境界；營(yíng)銷管理的執(zhí)行體系是團(tuán)隊(duì)。

管理的最高標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非就是讓營(yíng)銷體系的全部人員，最終形成,類似早晨起來以后，每個(gè)人都要：洗臉--刷牙--梳頭--整理服裝這樣固定的習(xí)慣，讓所有營(yíng)銷人員能夠做到“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”，進(jìn)而形成銷售管理的科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

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