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企業(yè)培訓之產品培訓漫談

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  隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)各種各樣的培訓需求隨之而來,但是一部分企業(yè)的培訓需求是盲目跟風的,沒有規(guī)劃、更談不上計劃,通常是看見別的同行企業(yè)培訓什么,就跟著培訓什么。在對外聘請講師上也是非常盲目沖動,通常都是根據(jù)培訓機構和講師的名氣來決定,培訓管理也沒有,更談不是培訓效果評估,培訓完了也就完了。最后的結果就是,花了錢做了沒用的培訓,培訓前是什么樣,培訓后還是什么樣。還有一些企業(yè),看似有完成的培訓規(guī)劃,做得也像模像樣,又是團隊培訓、又是客戶溝通培訓、又是這個哪個的技巧培訓,弄得人有點眼花繚亂,好像培訓成了企業(yè)的必需品,不培訓就落伍了。其實對于企業(yè)來說,特別是金融危機過后的中小企業(yè)來說,這些培訓的選擇上一定要慎重,不要花了錢又沒有效果,那就沒多大意義。

  其實,對于現(xiàn)在的中小企業(yè)來講,由于缺乏足夠的資金支持,對企業(yè)來說最好的培訓就是自己企業(yè)的產品培訓,在這點上,很多企業(yè)做的很不到位。忘記了賣產品才是一個企業(yè)的生存之道。

  做為一個企業(yè)來講,員工要懂的自己公司的產品,會銷售公司的產品,這是一個企業(yè)要發(fā)展最基本的功底,但是很多企業(yè)并不重視這點、做不好這點。一個企業(yè)的員工就連自己的公司的產品都不懂,怎么去向客戶推薦公司產品,一個企業(yè)就連最基本的培訓都沒做到位,怎么談企業(yè)發(fā)展呢?

其實,做好產品培訓,對企業(yè)的發(fā)展來說好處是非常多的:

  一、企業(yè)會有較充足的人才儲備,懂產品的人多,熱愛產品的人多,崗位的可替代性就相對越強,不用一有員工跳槽或換崗,就要空降或外部招聘,用內聘就能招到合適的人選,員工既能在企業(yè)發(fā)展,企業(yè)也降低了招聘成本,是皆大歡喜的雙贏。

  二、企業(yè)里懂產品的人越多,這個企業(yè)所有的員工才能做到以顧客的需求為導向,一切為市場服務的意識才能建立,反之,員工連自己的產品都不了解,都不懂,要求員工去做到滿足顧客、讓顧客滿意,甚至感動,是不太可能的。

  所以,一個企業(yè)的員工,特別是銷售員工一定要成為企業(yè)的產品專家,只有這樣才能做好銷售。為企業(yè)的良好發(fā)展打下堅實的基礎。

  所以,企業(yè)必須對產品培訓要堅持不懈的抓,做好產品培訓的規(guī)劃,做到每周最少一次產品培訓。

  在每次培訓完成后一定要做本次培訓的“考試”,以便評估員工對本次產品培訓掌握的情況,以便安排、修改下次的培訓計劃。

  只有這樣,我們的企業(yè)做好了自身的產品培訓和企業(yè)培訓服務,企業(yè)才能很好得到發(fā)展,才能有足夠的能力度過“冬天”。

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