三管齊下以確保培訓(xùn)長久有效

越來越多的人感覺到：培訓(xùn)時大家玩得不亦樂乎，天文地理、古今中外倒也學(xué)了不少，可是培訓(xùn)后仔細(xì)一想，發(fā)現(xiàn)有用的東西竟然如此之少�；蛘撸�培訓(xùn)時個個熱血沸騰，磨掌擦拳，一兩個星期內(nèi)還斗志昂揚，可時間一長，卻日見消退：一個月尚存記憶，兩個月就忘得一干二凈。一切有如輕風(fēng)拂水，漣漪過后依舊風(fēng)平靜浪。

于是乎，員工開始對培訓(xùn)不感興趣甚至有抵觸心理，人力資源部更是不敢輕易組織培訓(xùn)，擔(dān)心吃力不討好，勞民又傷財。公司發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想，也開始緊縮培訓(xùn)經(jīng)費。正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。

一、為何培訓(xùn)效果無法持續(xù)長久?

對培訓(xùn)市場上普遍存在的以上現(xiàn)象進行深入研究，發(fā)現(xiàn)主要有三大原因：

(一)培訓(xùn)表面化

1.沒有觸動心靈：“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，如果只是被蛇舔一下，而沒受到傷害，沒有留下足夠深刻的印象，他會怕“十年”之久嗎?我們肯定見過許多這樣活生生的例子：有人整天無所是事，不務(wù)正業(yè)，游手好閑，任你怎么說他都不會改變，或許他也下定決心要改，可好景不長，一段時間后舊性復(fù)發(fā)�？墒钱�(dāng)有一天，他家里遭受巨變時，他整個人徹底改變了。心靈的觸動可以深刻而長久地改變一個人!因為人的意識形態(tài)分為潛意識和顯意識，而大多咨詢公司無論是理念還是技巧，都只是對學(xué)員的顯意識做改變，而這種改變只是暫時的，因為他的潛意識會把他調(diào)整到原來的狀態(tài)。

2.針對性不強：講師講的都是共性的東西，什么國際形勢，什么商海大戰(zhàn)等等不一而足，員工聽完當(dāng)時覺得很有道理，可在工作時卻發(fā)現(xiàn)派不上用場。

3.實例華而不實：幾乎所有的講師都會引用案例分析，游戲互動，然而所用的案例和游戲卻都太舊或偏離日常工作、生活，無法真正起到“從案例、游戲中聯(lián)想到工作、生活，在工作、生活中遇到問題時聯(lián)想到案例、游戲”的相互驗證效果。

(二)售后服務(wù)不到位

事實上，學(xué)習(xí)到應(yīng)用需要一個過程，而在這個過程中會遇到各種情況，很多情況是課堂上沒有講到的也無法講到的。這時就需要有人“指點迷津”，否則易產(chǎn)生“理念技巧雖好，可是用不上/不會用”的想法，不得已之下，“還是用原來的做法簡單些”，于是辛辛苦苦學(xué)到一套理念和技巧日見荒廢。

許多咨詢公司培訓(xùn)結(jié)束后拿了錢，拍拍屁股走人。沒有一套完整的售后服務(wù)系統(tǒng)來保證培訓(xùn)效果。

(三)環(huán)境支持不夠

許多企業(yè)總認(rèn)為培訓(xùn)后效果的保持取決于咨詢公司的售后服務(wù)，最好自己什么都不用做，全部讓咨詢公司搞掂。于是人力資源部和學(xué)員的直線部門只是在看員工的表現(xiàn)有沒有長進?業(yè)績有沒有提升?再看看咨詢公司的售后服務(wù)好不好?效果持不持久?而忘了予以制度上的支持，沒有營造相關(guān)的氛圍。然而，再完善的售后服務(wù)，如果沒有受訓(xùn)企業(yè)良好的環(huán)境支持，也無法使培訓(xùn)效果最大化。有如優(yōu)良種子，沒有肥沃的土壤和精心的呵護，豈能豐收?而這個天天施肥、澆水的人，就是受訓(xùn)企業(yè)。

二、三管齊下，確保培訓(xùn)長久有效

三管齊下，有效地保證培訓(xùn)效果的最大化和持久性。

(一)有效的訓(xùn)練

1.個性化的訓(xùn)練內(nèi)容：

為了使訓(xùn)練的效果最大化，要求訓(xùn)練的內(nèi)容要緊密結(jié)合公司情況、學(xué)員情況，各個公司的情況都不相同，不能一概而論，“一招鮮吃遍天”的做法已然不行。因此，咨詢公司在訓(xùn)前須進行深入的調(diào)研，通過與相關(guān)部門、學(xué)員的溝通等方式，掌握公司及學(xué)員的具體情況，調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和方式，確保所教的是學(xué)員最想學(xué)、最需要學(xué)的。在此階段，人力資源部和學(xué)員可以提出一些具體要求，如某模塊已訓(xùn)練過，應(yīng)刪掉，或某模塊還比較薄弱，希望增加等等，使訓(xùn)練內(nèi)容是為量身定做的。