解析企業(yè)培訓的重點和難點

培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內(nèi)培訓以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。

為了達到統(tǒng)一的科學技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預期的水平提高目標。

對于培訓來說可以分為兩種：個人技能培訓和企業(yè)培訓。

個人技能培訓種類非常的繁多，包括英語培訓、貿(mào)易、小語種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會計、建筑、計算機、學歷學位、健康、文體藝術(shù)、出國留學、學生課外等。

企業(yè)培訓中又分兩類：一個公開課，二是企業(yè)內(nèi)訓。

近年來，培訓在不少企業(yè)被逐步擺上重要位置，培訓讓員工恢復了活力，也讓企業(yè)看到了希望。但由于受各種因素的影響，企業(yè)培訓依然困惑重重，對此不僅是人力資源部門，整個企業(yè)都要作更多的反思。

1.計劃與變化

企業(yè)生存的動力在于贏利，但往往由于激烈的市場競爭，企業(yè)上下都在疲于奔命。有的企業(yè)年初制定的培訓計劃，往往在領(lǐng)導一聲“以后再說”中變得無序和難于安排。所以不進行溝通、了解，只是由企業(yè)人力資源部一廂情愿制定的培訓計劃，最終很有可能難以貫徹執(zhí)行。因此，掌握公司業(yè)務特點和部門特色，合理安排，才能在培訓時間上避免計劃與變化的沖突。

2.針對與寬泛

一些企業(yè)培訓的無計劃性有時不僅表現(xiàn)在時間的安排上，同時也表現(xiàn)在內(nèi)容的設置方面。有時企業(yè)領(lǐng)導考慮到既然請了老師，不妨大家都聽聽長長見識，這種用意當然是好的。但是我們自始至終應該清楚培訓的目的不僅僅是為了學習。營銷課程大家聽，財務課程大家聽，企業(yè)戰(zhàn)略也大家聽……了解一下聽課的效果，都說講的不錯，但似乎都在工作中難以實施。對任何一家企業(yè)來說，寬泛內(nèi)容的培訓當然應該有，但只有有針對性的培訓才能使員工在本職或本專業(yè)技能提高的基礎上更快地涉獵其他領(lǐng)域。

3.明星與團隊

與國外相比，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都把培訓的價值集中在一個乃至幾個培訓老師的身上，而忽視了“一次成功的培訓應該是由一個團隊共同完成的”。所以國內(nèi)企業(yè)培訓經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況：請個老師，然后去書店買一本或幾本書來做教材，找個教室，就算完成了一次培訓。至于培訓是否有用，在很大程度上依賴于老師的水平。其實，專業(yè)的培訓應該是先由培訓部門或機構(gòu)確定一個培訓的總體框架，內(nèi)容則是根據(jù)企業(yè)的具體需求和現(xiàn)實情況定制出來的，老師只是一個執(zhí)行人。怎么了解企業(yè)的培訓需求、怎樣把課程做得更好，老師該怎么講，以及后期的跟蹤服務怎么做等，這一整套的服務只有通過一個優(yōu)秀的培訓團隊才能完成。

4.系統(tǒng)性與突發(fā)性

國外的企業(yè)培訓一般都有系統(tǒng)性、前瞻性的特點。他們培訓目的比較鮮明，希望能通過培訓，使每一個員工都有一個統(tǒng)一的價值方向。而且每年開始都會對培訓計劃有一個比較完整的定義，比如今年要對全體銷售人員在顧問式銷售方面有所改進，或?qū)�客戶的關(guān)系方面進行改進……這些內(nèi)容在年初的培訓計劃中會清楚地列出來，然后按照這個方向去做，最后在年底時看有沒有達到目的。每年對員工考核時，也會有一項培訓方面的內(nèi)容，培訓達標后才會給員工進行升職、加薪、發(fā)展到更好的職位。相對來說，國內(nèi)的企業(yè)培訓更多的是為培訓而培訓，多是突發(fā)性的、跟風性的。比如說中國加入WTO了，就做有關(guān)WTO貿(mào)易規(guī)則的培訓;聽說項目管理很好，就去做一個項目管理的培訓;企業(yè)執(zhí)行力的培訓別人都在做，我們也做一個。至于這些培訓到底適不適合企業(yè)要求，能給企業(yè)帶來什么，企業(yè)基本上沒有一個整體上的考慮。而且，培訓和企業(yè)人才使用以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃脫節(jié)的現(xiàn)象也非常多。