企業(yè)的內部培訓與學習

隨著企業(yè)逐漸向學習型組織轉變，教育員工已經(jīng)成為企業(yè)不可推卸的責任。

過去，工作場所是員工完成工作任務的地方，而現(xiàn)在，工作場所已經(jīng)轉變成了員工既可以工作又可以學習的地方。

隨著企業(yè)逐漸向學習型組織轉變，教育員工已經(jīng)成為企業(yè)不可推卸的責任。作為學習型組織，企業(yè)為各種層級員工提供持續(xù)的與工作相關的培訓，提供大量多樣的信息和資源，鼓勵員工交換觀點，獎勵那些掌握新技能的員工。

當企業(yè)需要開展的大部分培訓是專門針對企業(yè)自身的產(chǎn)品和目標時，內部培訓就派上了用場。很多時候，企業(yè)內部培訓目標下的一個培訓課程和一些未被包裝的項目，可以制造一個定制培訓的機會。

企業(yè)教育培訓中心

大型企業(yè)更傾向于內部培訓的方式，一些大型企業(yè)已經(jīng)設計和建設了考究的被稱為企業(yè)大學的員工教育中心，這些員工教育中心配備了先進的教室，擁有設備昂貴的可以召開電視會議和進行視頻反饋的實驗室。一些員工教育中心還能夠提供住宿、娛樂設施、餐館和圖書館。除了這些場所和設備，企業(yè)還提供所有與培訓有關的材料，包括書、課件、電影和錄像。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)發(fā)展企業(yè)大學是一個向員工傳授可以轉化為利潤的寶貴技能的非常有效的方式。

一些國家的高等學府已經(jīng)意識到高水平的培訓正在遍布全國的企業(yè)教室里進行，比如美國。美國教育理事會（ACE）開設了成人學習和教育資格中心，企業(yè)可以通過這個中心對自己的課程進行評估，一旦企業(yè)的課程內容獲得了美國教育理事會的認可，學生就可以通過順利完成課程獲得遍及全國的1200所高等院校的學分。也許中國可以參考一下這些理念。

中小型企業(yè)

在中小型企業(yè)（員工人數(shù)少于500人），培訓部門通常僅有一個人。一般情況下這個人并不自己開展培訓項目，而是成為一個培訓服務的中介者，這意味著他或她的職責是在合理的成本花費內，找到可以提供滿足企業(yè)需求的，時間和地點都適合員工的外部培訓。為了使培訓的效果最大化，企業(yè)培訓負責人可能會與產(chǎn)品經(jīng)理、主管合作共同開發(fā)和執(zhí)行員工的在崗培訓。資金有限的小型企業(yè)也許會把自己的員工送到其他的企業(yè)進行培訓，或者請求他們的主要供應商幫助他們縮減成本。

與高等院校的外部合作

商業(yè)組織和高等學府常常在培訓和發(fā)展上形成伙伴關系。很多學院已經(jīng)建立了獨立的部門來滿足商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的需求。他們能提供一套很寬范圍的學院式服務，通常會根據(jù)企業(yè)的特殊教育要求而增減培訓內容。同時，企業(yè)的培訓部門也列出他們想要提供的培訓，再尋找其他人來完成這些培訓。

例如美國波士頓大學的企業(yè)教育中心（BUCEC），參與這個項目的人可以獲得商業(yè)、管理和信息技術的培訓。為了滿足參與者的需求，培訓的方式被設計的非常多樣，課程可以在BUCEC的培訓中心開展，也可以在客戶的工作地點開展，一些服務還可以通過網(wǎng)絡在線上提供。

社區(qū)學院提供的培訓項目是專門針對企業(yè)員工的特殊需求而設計的。目前社區(qū)學院提供商業(yè)培訓的趨勢是給員工提供可測量的能夠促成企業(yè)利潤提高的技能培訓。比如俄克拉荷馬州的塔爾薩社區(qū)學院（TCC）提供類似有效溝通技能、傾聽技能和基本數(shù)據(jù)處理技能等領域的培訓。TCC主要提供為時半天的培訓項目以便員工僅僅離開工作崗位半天。

除此之外，社區(qū)學院提供的很多項目是專門針對企業(yè)需求而設計的。比如，美國華盛頓州的塔科馬社區(qū)學院會在設計一個培訓項目之前會對企業(yè)的培訓需求做出評估。通過這種方式，企業(yè)能夠確保自己的雇員學到了他們需要學的，以提高他們的工作效率。