鮑爾默阻礙創(chuàng)新 微軟需重建企業(yè)文化

　　脾氣火爆的“銷售員”鮑爾默，最終以一個(gè)不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新大潮的落敗者角色，決定離開(kāi)微軟。近日《華爾街日?qǐng)?bào)》披露多個(gè)鮑爾默扼殺員工創(chuàng)新的案例，指出鮑爾默在微軟建立了一種抑制、打壓創(chuàng)新的文化，員工為創(chuàng)新和嘗試新技術(shù)而感到擔(dān)憂恐懼，因此新的CEO，首先需要重新建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的微軟新企業(yè)文化。

　　2010年初，蘋(píng)果推出iPad，幾個(gè)月之后，微軟的Xbox游戲機(jī)團(tuán)隊(duì)也開(kāi)發(fā)了一款平板電腦樣機(jī)(代號(hào)為“Courier ”)，可以像書(shū)本一樣折疊起來(lái)，用戶可在觸摸屏上涂畫(huà)。不過(guò)，鮑爾默給Courier團(tuán)隊(duì)發(fā)出了最高指令，這個(gè)項(xiàng)目將畫(huà)上句號(hào)。

　　據(jù)透露，鮑爾默宣布Courier所有團(tuán)隊(duì)成員將投入下一代Windows的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(距離發(fā)布還有兩年)。

　　2010年，全球賣(mài)出了兩億部平板，幾乎沒(méi)有運(yùn)行Windows的。

　　多位微軟前任和現(xiàn)任員工和其他行業(yè)高層指出，不管誰(shuí)接替鮑爾默擔(dān)任微軟CEO，他們將面臨重啟微軟文化的艱巨挑戰(zhàn)，即徹底改變現(xiàn)有的“以壓制創(chuàng)新為代價(jià)，確保穩(wěn)妥和利潤(rùn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路”。

　　在微軟內(nèi)部，已經(jīng)形成了根深蒂固的認(rèn)識(shí)：即嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品的利益，不可隨意越界，否則將被懲罰，這樣員工失去了創(chuàng)新的動(dòng)力。業(yè)內(nèi)人士指出，要改變這種文化，一個(gè)外來(lái)的CEO對(duì)于微軟是最合適的，只有他們能夠帶來(lái)“雷德蒙總部以外的思想”。

　　在很多時(shí)候，微軟曾經(jīng)嘗試過(guò)智能手機(jī)、觸摸屏、智能汽車(chē)、腕表等新技術(shù)，但是一旦影響到現(xiàn)有的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，微軟會(huì)毫不猶豫將其消滅。

　　2000年，微軟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了在線字處理軟件，名為NetDocs.后來(lái)該產(chǎn)品被整合到了微軟Office部門(mén)，據(jù)透露，這一產(chǎn)品很快被束之高閣，原因是高層擔(dān)心影響到Office“光盤(pán)軟件”的銷售收入。

　　在鮑爾默執(zhí)掌下，微軟成為全世界利潤(rùn)最豐厚的公司之一，但是鮑爾默這種功利性策略的缺點(diǎn)之一，是他很容易對(duì)創(chuàng)新說(shuō)不。

　　在2005年的一次微軟員工會(huì)議上，一名員工談到蘋(píng)果的iTunes和iPod完全改變了人們欣賞和購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)的方式，他問(wèn)鮑爾默，微軟是否應(yīng)該嘗試進(jìn)入，和蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)。

　　鮑爾默要求會(huì)場(chǎng)的員工舉手，看多少人支持微軟進(jìn)入數(shù)字音樂(lè)，他以嘲諷的口氣說(shuō)：“有多少人認(rèn)為微軟應(yīng)該去賣(mài)音樂(lè)?”。一名參加會(huì)議的產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，沒(méi)有任何人舉手。

　　然而奇怪的是，在這次會(huì)議一年之后，微軟效仿蘋(píng)果推出了音樂(lè)播放器Zune，Zune幾經(jīng)周折后也從未趕上iPod，到后來(lái)，Zune播放器項(xiàng)目也被終止。

　　微軟內(nèi)部有一個(gè)詞語(yǔ)“雷德蒙泡沫”(Redmond-Bubble)，指的是微軟容易夜郎自大，對(duì)于微軟總部之外的技術(shù)創(chuàng)新視而不見(jiàn)。在微軟內(nèi)部，如果某位高管使用iPhone或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，容易引發(fā)他人“蹙眉”。一些微軟員工，擔(dān)心自己的飯碗不保，也不敢嘗試可能會(huì)失敗的新技術(shù)。

　　一位最近離開(kāi)微軟的高管表示，一些恐懼感使得員工開(kāi)始停止冒風(fēng)險(xiǎn)，“我覺(jué)得并不是鮑爾默本人從上面壓下來(lái)的，這已經(jīng)形成一種從上到下的企業(yè)文化。”

　　無(wú)奈之下，一些微軟員工辭職，以獲取自由。當(dāng)年曾經(jīng)在微軟負(fù)責(zé)Windows95開(kāi)發(fā)的資深I(lǐng)T人士Brad-Silverberg表示：“當(dāng)我們1995年到1997年開(kāi)始開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，許多天才般的員工，推出了令人吃驚的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。” 而今天的微軟，“精力都被用在打壓好產(chǎn)品、執(zhí)行防御策略、守護(hù)他們的城堡。”