農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀

中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念

　　中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工

　　中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

　　中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

　　中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀指導下的相關理念

　　經(jīng)營理念： 以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

　　管理理念： 細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。

　　服務理念： 客戶至上，始終如一。

　　風險理念： 違規(guī)就是風險，安全就是效益。

　　人才理念： 德才兼?zhèn)�，以德為本，尚賢用能，績效為先。

農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念解讀

使命：面向“三農(nóng)”　服務城鄉(xiāng)回報股東　成就員工

　　每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下，農(nóng)業(yè)銀行的使命指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的，它是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

　　面向“三農(nóng)”：服務“三農(nóng)”是*、國務院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實施“三農(nóng)”藍海戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位，是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務到位、風險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式，將服務“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程，惠澤民生大眾，建設新農(nóng)村，推動小康社會、和諧社會的建設進程。

　　服務城鄉(xiāng)：農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅動戰(zhàn)略，建立城市業(yè)務與農(nóng)村業(yè)務協(xié)調發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系，致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質的金融產(chǎn)品和服務，促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動，為緩解城鄉(xiāng)二元結構矛盾、建設和諧社會發(fā)揮作用。

　　回報股東：股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾。創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們通過完善公司治理、實施經(jīng)營轉型，努力提升價值創(chuàng)造能力。致力于維護股東權益，為股東提供一流的價值回報。

　　成就員工：員工是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量，是農(nóng)業(yè)銀行之根基。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持 “以人為本”，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

　　愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景與使命是遞進的關系，它除了包括一系列長遠目標以外，還蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。

　　農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結構和風險管控能力;追求業(yè)務協(xié)調發(fā)展，主要業(yè)務穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平;追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

　　農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

　　我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務城鄉(xiāng)，我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務。在行業(yè)地位上，我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。

核心價值觀：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠

　　核心價值觀是員工的行為價值導向，是指導員工行為的基本準則和信條。核心價值觀起著確立行為取向、評價標準的作用，它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準則的界定，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。

　　農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)核心價值觀是“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”。古語說，人，言而無信，不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎和底線，是立行之本，其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準則，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務承諾，嚴格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責，用真誠的心為人做事，服務客戶。

　　穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，能較好地規(guī)避和控制風險;行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情。“穩(wěn)健”和“行遠”有著深刻的辯證關系。惟有穩(wěn)健，才能真正行遠;真正的行遠者，必然穩(wěn)健。

　　穩(wěn)健行遠要求我們落實科學發(fā)展觀，處理好發(fā)展與風險控制的關系，處理好速度、規(guī)模、質量和效益的關系，堅持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念，強化發(fā)展是第一要務、風險控制是第一責任的科學發(fā)展理念，統(tǒng)籌兼顧，深化全面風險管理，加強執(zhí)行力和控制力，夯實發(fā)展基礎，以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進取創(chuàng)新精神鋪就科學發(fā)展之路，打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。

核心價值觀指導下的相關理念

經(jīng)營理念：

　　以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

　　以市場為導向：市場是農(nóng)業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎。以市場為導向，這就要求我們要強化市場意識和觀念，以市場的需求、變化和趨勢來指導業(yè)務經(jīng)營，準確掌握市場信息，牢牢地把握市場需求，敏銳順應市場的變化，探索新的市場服務方式和盈利模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場服務能力，及時調整經(jīng)營策略，真正把市場作為全行經(jīng)營的風向標和指南針。

　　以客戶為中心：客戶是農(nóng)業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。我們要創(chuàng)新機制和流程，優(yōu)化客戶管理，樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務，做到真正貼近客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升客戶的服務體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質金融服務。

　　以效益為目標：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。我們要樹立效益至上的考核導向，平衡長期效益與短期效益的關系，倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，真正做到效益興行。

管理理念：