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相關(guān)問題
一、 查詢、訂票服務(wù)
旅客通過常州國際機(jī)場訂票服務(wù)熱線0519-89199999,可以查詢國內(nèi)外單程、往返機(jī)票的信息,并進(jìn)行預(yù)定。
二、代售航空意外保險(xiǎn)及航班延誤保險(xiǎn)服務(wù)
代售航班意外險(xiǎn)及航班延誤險(xiǎn)服務(wù)。
三、提供行程單郵寄服務(wù)
我們?yōu)閰f(xié)議客戶提供免郵寄行程單等服務(wù)。
四、熱情、主動、微笑服務(wù)
服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕使用不文明不禮貌用語,杜絕對旅客說“不清楚”、“不知道”等用語。
五、及時(shí)受理投訴服務(wù)
我們將及時(shí)受理旅客對我們服務(wù)的投訴,24小時(shí)內(nèi)給予旅客滿意的答復(fù),并真誠希望旅客對我們的服務(wù)提出寶貴意見。