高考空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景和方向分析(未來從事什么工作)

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高考空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景和方向分析(未來從事什么工作)

空中乘務(wù)專業(yè)基本屬性

空中乘務(wù)專業(yè)空中乘務(wù)專業(yè)基本屬性
學(xué)歷層次?
修業(yè)年限三年
授予學(xué)位
文理比例66:34
男女比例21:79

空中乘務(wù)專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握民航服務(wù)禮儀、客艙應(yīng)急、乘務(wù)空防安全等基本知識,具備服務(wù)意識和安全意識,具備客艙服務(wù)與安全管理能力,從事民航服務(wù)與安全管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

知識能力

1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力; 2.具備不同機(jī)型機(jī)上應(yīng)急設(shè)備及客艙設(shè)備的操作能力; 3.具備維護(hù)客艙安全和客艙秩序的能力; 4.具備維護(hù)客艙整潔和舒適的能力; 5.掌握餐飲服務(wù)和特殊旅客服務(wù)的知識與技能; 6.掌握海關(guān)、移民、檢疫等規(guī)定的相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能; 7.掌握飛行原理、航線相關(guān)知識與解答相關(guān)問題的技能; 8.熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧; 9.了解航空地面旅客服務(wù)的操作流程與要求。

主要課程

民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語、乘務(wù)言語與溝通、乘務(wù)化妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識與急救、飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)、民航地面服務(wù)、航線地理等。

就業(yè)方向

主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等部門,在民航乘務(wù)、航空安全等崗位群,從事客艙服務(wù)、客艙安全、航空公司客運地面保障以及機(jī)場貴賓室服務(wù)、機(jī)場問訊處、機(jī)場地面特殊旅客服務(wù)等工作。

空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

1、近十年平均薪資

年份薪資/月

2、主要職業(yè)分布

職業(yè)類別具體崗位比例
行政/后勤/文秘前臺/總機(jī)/接待,前臺接待/總機(jī)/接待生,助理/秘書,經(jīng)理助理/秘書,行政專員/助理,行政經(jīng)理/主管/辦公室主任,助理/秘書/文員,行政助理,行政人事助理,文員21.2%
銷售業(yè)務(wù)電話銷售,銷售主管,區(qū)域銷售總監(jiān),銷售代表,客戶代表,渠道/分銷專員,客戶經(jīng)理,銷售,客戶經(jīng)理/主管,銷售經(jīng)理12%
鐵路/航空運輸荷官,地面服務(wù),客運員,客艙乘務(wù)員,值機(jī),貴賓服務(wù)員,安全檢查員,收費員,頭等艙乘務(wù)員,機(jī)場地勤11%
客服客戶關(guān)系/投訴協(xié)調(diào),售后客服,售前/售后技術(shù)支持管理,VIP接待,客服部經(jīng)理,VIP專員,營銷代表,客服助理,投訴處理專員,客服人員6.6%
人力資源人事行政助理,人事助理,行政人事專員,人力資源主管,人力資源專員,人事行政專員,人力資源專員/助理,人事專員,人事主管,招聘專員/助理3.4%
其他前臺接待/總機(jī)/接待生,大堂吧服務(wù)員,前廳主管,預(yù)訂員,前廳接待,禮儀/迎賓,其他,前廳經(jīng)理,禮儀接待,餐飲/娛樂服務(wù)員45.8%

3、主要行業(yè)分布

序號行業(yè)類別比例
1教育/培訓(xùn)/院校37%
2專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)14%
3航天/航空12%
4中介服務(wù)6%
5外包服務(wù)5%
6貿(mào)易/進(jìn)出口5%
7互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)5%
8新能源5%
9物業(yè)管理/商業(yè)中心3%
10交通/運輸/物流2%

4、主要地區(qū)分布

序號地區(qū)比例
1西安18%
2沈陽14%
3北京11%
4重慶9%
5上海8%
6天津8%
7杭州8%
8貴陽8%
9昆明6%
10深圳6%

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