一、活動(dòng)目的
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛,表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對(duì)住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng),為住戶營(yíng)造一個(gè)歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年x月x日至xx年x月x日
三、活動(dòng)內(nèi)容安排
(一)小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置
1、物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,由客服部主任提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見住戶時(shí)主動(dòng)問候,送予節(jié)日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節(jié)派對(duì)活動(dòng)
1、客服人員前臺(tái)辦理接待所溝通過程中,明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、在xx年12月24日晚,物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺(tái)對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員對(duì)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
四、物料準(zhǔn)備
1、彩燈:60條(裝點(diǎn)圣誕樹、門崗及主要通道)。
2、圣誕樹:1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個(gè)、松球20個(gè)、紅?20個(gè)等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個(gè)、貼畫26個(gè)、彩旗、大鈴鐺3個(gè)。
7、蘋果:70個(gè)用于派送給工員作為活動(dòng)禮品。
8、燈籠:14個(gè)(12個(gè)小的`懸掛各樓棟出入口、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)。
9、糖果:20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
五、補(bǔ)充說明
小區(qū)環(huán)境布置:
1.活動(dòng)前,由工程部、客戶部負(fù)責(zé)將裝飾物品擺放于相適應(yīng)位置,工程部需提前將電線、電路等布置到位,并由專人對(duì)其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查,以確;顒(dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于12月16日前完成,并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。
2.各部門制定計(jì)劃、分配責(zé)任,以確;顒(dòng)順利展開。
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3.行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后,由各領(lǐng)用部門自行保管,安置于公共區(qū)域的物品,由護(hù)衛(wèi)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象,由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償,如有損壞,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。
4.活動(dòng)當(dāng)天,由客服部進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控,希望各部門積極配合。
5.活動(dòng)結(jié)束后,由客服部填寫《社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估表》,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估及總結(jié)。由護(hù)衛(wèi)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回,由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉,以備下次使用。