貴陽市物業(yè)管理企業(yè)信譽檔案管理辦法全文

物業(yè)管理企業(yè)常稱為物業(yè)管理公司，是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理合同委托，對物業(yè)的房屋建筑及公共設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務的企業(yè)。2007年修訂的《物業(yè)管理條例》將物業(yè)管理公司更改為物業(yè)服務公司。當然關于物業(yè)管理企業(yè)也有一些規(guī)章制度，下面為你介紹的是貴陽市物業(yè)管理企業(yè)信譽檔案管理辦法全文，歡迎閱讀!

貴陽市物業(yè)管理企業(yè)信譽檔案管理辦法

第一條為了規(guī)范我市物業(yè)管理企業(yè)的市場行為，提高企業(yè)的誠信意識，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《貴陽市物業(yè)管理規(guī)定》、《貴陽市物業(yè)管理服務規(guī)范及標準》、《貴陽市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)標準及評分細則》及有關法規(guī)規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條貴陽市房地產(chǎn)管理局負責全市物業(yè)管理企業(yè)信譽檔案的建設和管理工作;貴陽市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處負責組織物管企業(yè)信譽等級的考評工作;貴陽市物業(yè)管理協(xié)會具體負責信用檔案的組織、建立、上報房管局審定的工作。

第三條凡屬貴陽市行政管轄范圍內(nèi)執(zhí)有貴陽市物業(yè)管理資質(zhì)證書(含暫定資質(zhì))的企業(yè)皆屬于建立信用檔案的范圍。

第四條物業(yè)管理企業(yè)信譽檔案的內(nèi)容是對已過去兩年的物業(yè)管理情況給予如實反映，它包括優(yōu)良記錄、不良記錄兩方面。企業(yè)信譽檔案的公示內(nèi)容包括：企業(yè)名稱、企業(yè)簡介、優(yōu)良記錄或不良記錄內(nèi)容、記錄的文件及編號、記錄時間、公示時間。優(yōu)良記錄和不良記錄的保存期限為2年。

第五條本試行辦法所稱優(yōu)良記錄包括：

1、企業(yè)資質(zhì)升級;

2、企業(yè)資質(zhì)年檢結論被評為合格;

3、企業(yè)的業(yè)績情況;

4、獲得行業(yè)主管部門或政府相關部門的表彰和獎勵;

5、企業(yè)信譽評分被評為AAA級或AA級。

第六條本辦法所稱不良記錄包括：?

1、企業(yè)的違法違規(guī)行為;?

2、重大責任事故;?

3、違反行業(yè)相關規(guī)定;

4、違反合同管理、勞動用工、城市管理、工商管理、物業(yè)資質(zhì)管理等有關法律、法規(guī)、規(guī)章的行為;

5、不守誠信、侵害它方權益的其他行為;

第七條經(jīng)認定的企業(yè)優(yōu)良記錄和不良記錄載入物管企業(yè)信譽檔案并通過局政務、房地產(chǎn)信息網(wǎng)(網(wǎng)址：www.gyfg.gov.cn)向社會公示。任何單位和個人均可通過該網(wǎng)站查詢物業(yè)管理企業(yè)的信譽檔案。

第八條物業(yè)管理企業(yè)信譽等級分為AAA、AA、A三個等級，采用百分制，相應實施分類管理;分值在90分(含90分)以上為AAA級(優(yōu)良的服務質(zhì)量和信譽等級);分值在89以下80分(含80分)以上為AA級(較好的服務質(zhì)量和信譽等級);分值在79以下60分(含60分)以上為A級(一般的服務質(zhì)量和信譽等級)。

第九條對取得AA級信譽等級以上的企業(yè)：

1、優(yōu)先推薦參加物業(yè)服務招投標項目;

2、作為評優(yōu)評獎的重要條件;

3、予以表彰、獎勵;

4、作為物業(yè)管理資質(zhì)定級、升級的重要參考因素之一。

第十條參加信譽等級評定企業(yè)信譽等級評定的企業(yè)，可向房地產(chǎn)管理局企業(yè)信譽等級評定小組提出申請。