公司辦公事務(wù)管理規(guī)定

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公司辦公事務(wù)管理規(guī)定

辦公事務(wù)管理規(guī)定

一章 辦公秩序管理

一節(jié) 辦公秩序

一、出勤準(zhǔn)則

(一)嚴(yán)格遵守考勤制度,按時(shí)上下班。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行考勤打卡制度,不論任何原因,不得代人打卡。

(三)因事請(qǐng)假時(shí),事先要得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意并辦理有關(guān)手續(xù)。

二、員工證

(一)員工證是百江員工身份標(biāo)志,應(yīng)為佩戴它感到自豪和肩負(fù)重任。

(二)上班時(shí)間,應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴員工證。

(三)員工應(yīng)妥善保管員工證,遺失應(yīng)立即辦理補(bǔ)領(lǐng)員工證,費(fèi)用自理。

三、辦公物品擺放

(一)應(yīng)保持辦公桌面整潔,桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。

(二)文件夾應(yīng)正確整齊插立于文件架之中,并在夾側(cè)用電腦標(biāo)簽整齊標(biāo)注所夾內(nèi)容。

(三)離開辦公室 分鐘以上時(shí),須將桌面文件整理,齊放于文件架中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。

(四)簡(jiǎn)易文具可收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翹椅,人離開時(shí)椅子調(diào)正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置掛于櫥柜內(nèi),不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。

(七)飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品在指定地點(diǎn)擺放,不得隨意移動(dòng)。

四、辦公區(qū)守則

(一)工作時(shí)間內(nèi)不在辦公區(qū)域內(nèi)化妝或整理衣飾。

(二)工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃早餐、零食及大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

(三)因公外出時(shí),應(yīng)事先得到主管的同意并在綜合行政部登記;外出后,因情況變化而不能按時(shí)趕回公司,要提前通知主管或綜合行政部。

(四)下班離開辦公室時(shí),應(yīng)將座椅擺放整齊,桌面清理整潔,關(guān)閉所有電器及電源。

(五)不在辦公室及公司規(guī)定禁煙區(qū)吸煙。

(六)不要在公司存放與工作無關(guān)的私人物品,未經(jīng)許可,禁止將公司物品帶回家中。

(七)員工間的工作交流或會(huì)客,應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(會(huì)議室、接待室),注意不要占用過多時(shí)間,以免影響工作。

(八)不允許在上班時(shí)間利用公司辦公網(wǎng)絡(luò)收發(fā)私人郵件,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天。

二節(jié) 辦公禮儀規(guī)范

一、辦公儀表

(一)服飾合身得體,整潔大方,簡(jiǎn)潔淡雅。

(二)保持須發(fā)整潔,不留怪異發(fā)型。

(三)上班時(shí)間在辦公場(chǎng)所不應(yīng)有打哈欠,伸懶腰等萎靡不振的現(xiàn)象。

二、辦公禮儀

(一)同事之間應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)亩Y儀,忌用外號(hào)或愛稱。

(二)在走廊上遇到上司、同事或訪客時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼。

(三)主管呼喚你的名字時(shí),應(yīng)立即清晰地回答。

(四)下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)向留在辦公室的同事道別。

(五)不對(duì)同事品頭論足。對(duì)別人的缺點(diǎn),應(yīng)委婉提出建設(shè)性的意見。

(六)積極參加公司組織的集體活動(dòng)。

三、語言規(guī)范

(一)上班時(shí)間提倡使用普通話進(jìn)行交流,禁止使用方言。表達(dá)力求簡(jiǎn)單明了,易于理解。

(二)講話時(shí),要穩(wěn)重、明快、自然、落落大方。

(三)不講污言穢語,不高聲喧嘩,影響他人工作。

(四)規(guī)范用語

、交往語言:您好,早晨好,早,再見,請(qǐng)問,請(qǐng)您,勞駕您,謝謝,周未愉快。

、電話語言:您好,請(qǐng)問,謝謝,再見。

、接待語言:您好,請(qǐng)稍等,我通報(bào)一下,請(qǐng)坐,對(duì)不起,請(qǐng)登記,我

馬上去聯(lián)系,打擾一下,好的,行(切勿說“不”)。

四、電話禮儀

(一)電話鈴響三次前拿起話筒,并立即應(yīng)答:“您好,百江燃?xì)狻薄?,

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