關(guān)于銀行網(wǎng)格化管理分簡短工作總結(jié)

業(yè)務(wù)工作總結(jié)與安排

前一階段網(wǎng)格化服務(wù)管理的業(yè)務(wù)開展主要是由試點鋪開到整個城鄉(xiāng)。主要有以下幾個方面的工作：

一是全區(qū)網(wǎng)格的劃分。城區(qū)共615個網(wǎng)格，根據(jù)組織部今年1月的上常委會方案，都明確了網(wǎng)格的具體界限，所屬的黨支部。根據(jù)組織部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格劃分方案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格共27個。明確了網(wǎng)格數(shù)量、網(wǎng)格的四至界限。不知城中村是否報聯(lián)絡(luò)員，做到全面覆蓋。

二是網(wǎng)格化四級平臺的建設(shè)。目前區(qū)監(jiān)管中心正常運轉(zhuǎn)，街道的分中心已建成，場地、分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、專線、電腦、門牌、制度已落實。社區(qū)的網(wǎng)格化站已相應(yīng)建成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)軟硬件設(shè)施正在配備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)格員基本確定。

三是網(wǎng)格員隊伍的組建。街道的網(wǎng)格員名單及其來源等基本信息都已齊備，街道網(wǎng)格員絕大部分由社區(qū)干部兼任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員主要由村干部兼任。名單還未收齊，組織部文件是，與政務(wù)中心各報一份，還差5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將和組織部銜接，星期三之前收齊。

四是數(shù)據(jù)庫的建立。完成了各街道的操作培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的星期二能完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正組織先錄成電子檔，等網(wǎng)線一安好即導(dǎo)入�，F(xiàn)已錄入戶籍人口 條，流動人口 條，房屋 條，本月增量為 。

五是網(wǎng)格化事件辦理體系的建立。

根據(jù)南順目督[2014]36號文件，共有11個市級部門納入網(wǎng)格化事件辦理體系。加上市目督辦來督查牽通的發(fā)改局，共有21個區(qū)級部門接通專線，但交辦出去的事件只有 件。這一千多件事件，例如 ，基本都在網(wǎng)格處理好了，報到街道社區(qū)都很少。

下一步打算：

（一）進一步規(guī)范平臺建設(shè)。

街道黨工委出文明確街道分中心的中心主任，社區(qū)站點的站長。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化中心明確中心主任，是否出文？是否公示？片區(qū)負責(zé)人指導(dǎo)規(guī)范建設(shè)平臺，并掌握基本情況，及時反饋。星期二之前統(tǒng)計下各負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的平臺建設(shè)的具體情況，包括軟硬件設(shè)施的配備，是否進行宣傳等情況，星期四統(tǒng)計掌握電信安裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)線的情況，匯總給王燕。

（二）進一步加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)。

所負責(zé)街道網(wǎng)格員更換要及時報監(jiān)管中心，對應(yīng)指導(dǎo)人應(yīng)及時在系統(tǒng)中把手持終端機的用戶名改過來。

區(qū)上對網(wǎng)格員提出明確要求：一是每個網(wǎng)格員每天至少報一條事件。二是網(wǎng)格員每天上午、下午各巡視一遍所管轄的網(wǎng)格。三是加強宣傳，讓網(wǎng)格員能入戶，能辦事。四是網(wǎng)格員與電腦操作專干應(yīng)在各自街道或各自社區(qū)定期召開后續(xù)培訓(xùn)交流提高例會。四是建議每個街道評選一名優(yōu)秀網(wǎng)格員，進行獎勵。

（三）全力保障數(shù)據(jù)庫的建成。

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一是做好后續(xù)培訓(xùn)保障。對應(yīng)指導(dǎo)人，做好電話和QQ指導(dǎo)，街道不會操作的，到監(jiān)管中心來現(xiàn)場指導(dǎo)。及時收集并反饋給王燕。

二是各對應(yīng)指導(dǎo)人每周一早上查看所負責(zé)街道各類數(shù)據(jù)的總量和增量�；�本類別就按照市目標(biāo)辦規(guī)定的七類查看。

三是各對應(yīng)指導(dǎo)人對本街道的數(shù)據(jù)采錄與事件上報的目標(biāo)與完成率心中有數(shù)，動態(tài)掌握，主動謀劃，保障完成目標(biāo)。在例會或平時交流經(jīng)驗，共享經(jīng)驗，提高效率。

四是星期三之前收齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)錄入目標(biāo)，并由王燕匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后下達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時復(fù)印前期事例。

（四）網(wǎng)格事件辦理體系的完善。

各片區(qū)負責(zé)人對上報到監(jiān)管中心的事件及時分流到職能部門，并跟蹤辦理流程根據(jù)目標(biāo)考核文件進行扣分記錄。各片區(qū)負責(zé)人掌握自己片區(qū)的典型事例，做好跟蹤與匯報，及時解決問題，宣傳優(yōu)秀事例。隨著事件交辦的增多，將進一步探索完善網(wǎng)格事件辦理體系，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理發(fā)揮實效。