公證質(zhì)量整改措施

　　為深入開(kāi)展公證質(zhì)量事故“零容忍”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公證質(zhì)量管理，根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，由蚌埠市眾信公證處對(duì)我處第四季度的卷宗進(jìn)行了質(zhì)量檢查�，F(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

　　此次檢查范圍重點(diǎn)為二0一二第四季度辦理的批量公證、保全證據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、繼承權(quán)、委托、借款等公證事項(xiàng)，按照每名執(zhí)業(yè)公證員人均抽查30份卷宗的要求，市局在網(wǎng)上隨機(jī)抽取卷宗號(hào)，我處共抽取卷宗330份。從檢查情況看，我處公證質(zhì)量總體較好，被抽查的330份卷宗中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)證、假證及不合格卷。

二、存在的問(wèn)題

　　在這次檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，既有共性問(wèn)題，也有個(gè)性問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下方面：

　　(一)公證卷宗立卷歸檔方面

　　1.部分公證卷宗排列順序混亂;

　　2.少數(shù)公證卷宗封底未封簽;

　　3.少數(shù)公證卷宗立卷日期有誤;

　　4.個(gè)別公證卷宗無(wú)收費(fèi)憑證。

　　(二)辦證程序方面

　　1.部分公證申請(qǐng)表內(nèi)容填寫不齊全，缺申請(qǐng)人簽名;

　　2.個(gè)別卷宗受理日期與申請(qǐng)日期不符，且受理通知單的公證事項(xiàng)與實(shí)際不符;

　　3.個(gè)別公證卷宗受理通知單缺申請(qǐng)人簽名;

　　4.少數(shù)公證卷宗無(wú)特別告知或特別告知不符合規(guī)定;

　　5.少數(shù)談話筆錄有錯(cuò)字、筆錄的詢問(wèn)順序混亂;

　　6.個(gè)別公證卷宗中，缺申請(qǐng)人談話筆錄;

　　7.個(gè)別繼承卷宗中談話筆錄詢問(wèn)不詳細(xì)，未問(wèn)及有無(wú)代為繼承或轉(zhuǎn)繼承的情形;

　　8.個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督類公證筆錄過(guò)于簡(jiǎn)單;

　　9.個(gè)別公證卷宗筆錄修改處無(wú)當(dāng)事人確認(rèn);

　　10.個(gè)別公證卷宗存在當(dāng)事人身份信息未收集或收集不全面、意思表示未審查清楚的現(xiàn)象;

　　11.個(gè)別公證卷宗存在非本案當(dāng)事人簽署告知書和受理通知單的現(xiàn)象;

　　12.個(gè)別公證卷宗回執(zhí)填寫不全。

　　(三)證據(jù)材料收集及審查方面

　　1.少數(shù)公證卷宗存在證明材料單一且無(wú)其他佐證材料、證明材料未核實(shí)及核實(shí)不當(dāng)現(xiàn)象;

　　2.個(gè)別公證卷宗代理人無(wú)授權(quán)委托書;

　　3.個(gè)別公證卷宗中出現(xiàn)未收集核實(shí)可能存在的產(chǎn)權(quán)共有人資料或無(wú)產(chǎn)權(quán)共有人意見(jiàn)現(xiàn)象;

　　4.少數(shù)公證卷宗未收集產(chǎn)權(quán)憑證;5.少數(shù)公證卷宗未嚴(yán)格審查當(dāng)事人的婚姻狀況;6.少數(shù)公證卷宗核實(shí)記錄不全或核實(shí)記錄日期與被核實(shí)人簽署的日期不一致。

　　(四)法律審查及適用方面

　　1.個(gè)別公證卷宗合同條款與法律規(guī)定相沖突;

　　2.少數(shù)繼承權(quán)公證卷宗中，引用了不應(yīng)引用的法條;

　　3.個(gè)別公證卷宗中法律表述不全。

　　(五)公證文書制作方面：

　　1.少數(shù)公證書制作不規(guī)范，在字體、字號(hào)及排版上不符合格式要求;

　　2.個(gè)別公證書存在錯(cuò)字、缺字漏字、多字現(xiàn)象;

　　3、個(gè)別公證書證詞表述欠準(zhǔn)確。

三、原因分析

　　(一)意識(shí)不強(qiáng)

　　思想認(rèn)識(shí)不夠到位，質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。未能牢固樹(shù)立正確執(zhí)業(yè)理念，只注重辦證數(shù)量、不重視辦證質(zhì)量，無(wú)法擺正公證質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。部分執(zhí)業(yè)人員缺乏責(zé)任心，在辦案上放松警惕、麻痹大意，出現(xiàn)了一些不應(yīng)該發(fā)生的工作失誤。

　　(二)缺乏學(xué)習(xí)

　　有的公證員不注意學(xué)習(xí)，不善于總結(jié)，未能處理好工學(xué)關(guān)系，特別是對(duì)法律法規(guī)和政策規(guī)定學(xué)習(xí)不夠、理解不透徹，對(duì)一些法律概念、法律關(guān)系把握不準(zhǔn)，在辦理一些公證事項(xiàng)時(shí)運(yùn)用不好，容易出現(xiàn)偏差導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。

　　(三)把關(guān)不嚴(yán)

　　有的公證員對(duì)業(yè)務(wù)工作要求不嚴(yán)，對(duì)辦證質(zhì)量要求不高，一味簡(jiǎn)單、重復(fù)、機(jī)械的辦理公證案件，未能有效發(fā)現(xiàn)公證案件存在的問(wèn)題。審批人在審批過(guò)程中，對(duì)材料審查不全面，把關(guān)不夠嚴(yán)格。

四、整改措施

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)公證質(zhì)量教育

　　公證質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)系到公證工作的社會(huì)公信力，是公證事業(yè)的生命線。我處在今后的工作中，要建立形成公證質(zhì)量事故“零容忍”長(zhǎng)效工作機(jī)制，通過(guò)教育培訓(xùn)，正確引導(dǎo)全體公證員提高對(duì)公證質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立公證質(zhì)量意識(shí)，自覺(jué)增強(qiáng)抵御公證風(fēng)險(xiǎn)的能力，嚴(yán)格辦證程序，嚴(yán)把公證質(zhì)量。

　　(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　一是進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專項(xiàng)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流向相結(jié)合，案例分析與卷宗評(píng)比相結(jié)合的方式;二是制定內(nèi)部考核細(xì)則，將公證員的學(xué)習(xí)情況納入公證員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核范圍，與終考核、績(jī)效工資掛鉤，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是按照公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)相關(guān)專家實(shí)地授課，組織公證員參加各類專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)研討。

　　(三)進(jìn)一步強(qiáng)化完善公證質(zhì)量?jī)?nèi)外監(jiān)管措施

　　一是加大審查、審批力度。做到網(wǎng)上審批和紙質(zhì)審批相結(jié)合，審批和集體討論相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行審批人員負(fù)責(zé)制，確保審批、審查程序無(wú)縫對(duì)接，雙管齊下。二是將質(zhì)檢程序前置到公證文書審批前，由過(guò)去對(duì)歸檔卷宗的事后檢查，轉(zhuǎn)變?yōu)楣�證文書印發(fā)審批之前的質(zhì)量檢查，做到事前有積極預(yù)防。三是通過(guò)定期或不定期的形式加強(qiáng)公證質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正公證質(zhì)量問(wèn)題。四是加大公證案件的核實(shí)力度，進(jìn)一步降低公證執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高公證質(zhì)量。