汽車4s店市場部職責(zé)范本

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職責(zé)一：汽車4s店市場部經(jīng)理職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定東風(fēng)本田汽車銷售服務(wù)的總體市場營銷服務(wù)策略并組織實施。

　　2、組織編制公司年、季、月度市場營銷服務(wù)計劃及銷售服務(wù)費用預(yù)算，并監(jiān)督銷售服務(wù)部門實施。

　　3、負(fù)責(zé)東風(fēng)本田汽車的銷售服務(wù)部門做全面的市場調(diào)研工作，并根據(jù)市場調(diào)研情況提出市場定位、市場總體策劃和市場總體運作方案的建議。

　　4、組織公司代理產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層。

　　5、參與新市場機會的研究論證工作，為集團(tuán)提供相關(guān)決策支持和操作建議。

　　6、組織與指導(dǎo)下屬人員進(jìn)行整體市場狀況研究，包含經(jīng)濟(jì)環(huán)境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)市場研究情況，組織與指導(dǎo)下屬有關(guān)研究人員定期編寫市場報告。

　　8、負(fù)責(zé)市場策劃部全部報告的整體質(zhì)量控制，包括提綱的編輯討論、資料數(shù)據(jù)的控制、關(guān)鍵章節(jié)的控制及組織不同形式的討論與文稿形成過程的監(jiān)督。

　　9、負(fù)責(zé)市場信息系統(tǒng)流程的建立，包括信息來源、匯總、數(shù)據(jù)庫的整理與刷新、報告的形成等。

　　10、建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進(jìn)展及時調(diào)整。

　　11、編制廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理行政管理部。

　　12、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、促銷活動、大眾媒體宣傳等工作。

　　13、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。

　　14、對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。

職責(zé)二：汽車4s店市場部職責(zé)

　　1、通過活動策劃，在4S店所在區(qū)域擴(kuò)大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。

　　2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，好處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養(yǎng)，甚至介紹身邊朋友來店維修保養(yǎng)，增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶轉(zhuǎn)介紹率，增加新車銷售。

　　3、不定期參加當(dāng)?shù)氐母鞣N車展，目的也是提高本店在當(dāng)?shù)叵M者中的知名度，并且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。

　　4、根據(jù)本店在當(dāng)?shù)氐耐茝V需求，選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體(汽車分類版)、專業(yè)媒體(包括網(wǎng)絡(luò)、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應(yīng)該根據(jù)自己4S店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳。跟媒體的相關(guān)編輯保持良好關(guān)系，經(jīng)�？l(fā)本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達(dá)到廣告的目的。

做市場調(diào)查。市場部最主要的3個職責(zé)是：

　　1、【市場分析】，包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細(xì)分，為公司的銷售與服務(wù)運營決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　2、【營銷計劃】，在公司的運營決策下，進(jìn)行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導(dǎo)。

　　3、【營銷組織】，針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的)，進(jìn)行活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、評估等工作。

　　公司的活動宣傳，條幅的制作，車展參展等等。

職責(zé)三：汽車4s店市場部職責(zé)

　　市場部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進(jìn)廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務(wù)的，從這個基本點出發(fā)，我們規(guī)范了市場部的主要工作范圍和職責(zé)：

　　1)媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測

　　2)市場推廣活動的開展

　　3)促銷物料及各種制作品管理

　　4)網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護(hù)管理

　　5)與廠家、交易市場等上下游關(guān)系的維護(hù)