電話營(yíng)銷員工作崗位職責(zé)

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　　一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。

　　二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。

　　三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

　　五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。

　　六、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。

　　七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。

　　八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。

　　九、反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

　　十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。

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