淘寶客服專員崗位職責(zé)范文

大風(fēng)車考試網(wǎng)

  1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類,以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整,網(wǎng)店更新,網(wǎng)店促銷策劃及執(zhí)行,獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力;

  2、在線客服及導(dǎo)購,通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;

  3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作;

  4、善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求;

  5、定期維護客戶關(guān)系,促進互動與銷售;

  6、推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌。

  • 相關(guān)文章
  • 淘寶客服專員崗位職責(zé)淘寶客服專員崗位職責(zé)

    1、全面負(fù)責(zé)淘寶店/商城的銷售與管理工作,熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運營流程.; 2、策劃網(wǎng)店營銷活動方案,提升網(wǎng)店成交額。同時能進行店鋪日常維護:及時準(zhǔn)確地跟..

  • 客服經(jīng)理的工作崗位職責(zé)客服經(jīng)理的工作崗位職責(zé)

    1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),做好客戶與公司溝通的橋梁。 2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立良好的外部形象。 3..

  • 客服主管工作崗位職責(zé)客服主管工作崗位職責(zé)

    1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。 2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導(dǎo)“客戶想..

  • 淘寶客服專員崗位職責(zé)淘寶客服專員崗位職責(zé)

    1、全面負(fù)責(zé)淘寶店/商城的銷售與管理工作,熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運營流程.; 2、策劃網(wǎng)店營銷活動方案,提升網(wǎng)店成交額。同時能進行店鋪日常維護:及時準(zhǔn)確地跟..

  • 客服經(jīng)理的工作崗位職責(zé)客服經(jīng)理的工作崗位職責(zé)

    1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),做好客戶與公司溝通的橋梁。 2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立良好的外部形象。 3..

  • 客服主管工作崗位職責(zé)客服主管工作崗位職責(zé)

    1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。 2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導(dǎo)“客戶想..

  • 公司財務(wù)科長崗位職責(zé)和要求公司財務(wù)科長崗位職責(zé)和要求

    公司財務(wù)科長崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)組織公司日常會計核算工作,獨立進行全盤財務(wù)處理,完善會計核算體系。2、負(fù)責(zé)研發(fā)費用加計扣除審計,年度財務(wù)報表審計,高新審計,以..

  • 機關(guān)財務(wù)科長的崗位職責(zé)內(nèi)容機關(guān)財務(wù)科長的崗位職責(zé)內(nèi)容

    第1篇:財務(wù)科長的工作職責(zé)1、協(xié)助分管處長組織并參與預(yù)算編制、制度建設(shè)和財務(wù)綜合分析;

  • 事業(yè)單位財務(wù)科長崗位職責(zé)有哪些事業(yè)單位財務(wù)科長崗位職責(zé)有哪些

    財務(wù)科長崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估、監(jiān)督執(zhí)行;

  • 公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)

    業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇1負(fù)責(zé)銷售、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營銷部的年度工作目標(biāo)和計劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、執(zhí)行..